2024年南宁市卫健委委属医疗机构医患沟通技能竞赛现场。（市卫健委供图）

医患沟通是医疗服务的一个重要环节，被形象地比喻为医患之间最有效的“润滑剂”。8月2日，由南宁市卫生健康委员会主办的“以心换心擘画医患同心圆”2024年市卫健委委属医疗机构医患沟通技能竞赛在南宁市第一人民医院举行。来自南宁市各医疗机构的17支参赛队伍通过情景短剧真实再现医患之间的互动与情感交流，分享经验和教训，促进广大医务人员增强沟通技巧和同理心，为今后不断提升患者对医疗服务的信任度与满意度打下坚实基础。

比赛中，参赛队伍结合自身工作经历和心得，通过场景模拟、角色扮演，为观众生动演绎医务人员在日常工作中认真倾听患者需求、耐心解释病情、反复沟通治疗方案、及时处置突发情况等，充分展示精湛的专业技能、传递人文关怀。其中，南宁市第二人民医院西院（江南区人民医院）带来的小品《医患沟通AB面》，通过不良沟通和良好沟通两个场景的反差引导大家共同感悟医患沟通良好的魅力；南宁市第一人民医院带来情景短剧《真情》，该剧中“患者”从不理解到理解再到感激的心路过程，充分体现了医生的人文关怀以及强烈的事业心与责任感，号召大家保持良好的医德医风，牢固树立“以病人为中心”的理念；南宁市第九人民医院带来暖心故事《“救”在您身边》，生动表现了在医疗工作中，面对患者及家属的不信任，医护人员该如何有效沟通等。

本次比赛由南宁市第一人民医院承办。该院党委书记陈波表示，在第七个中国医师节来临之际举办此次比赛，是对全市各医疗机构坚持党建引领，扎实开展“改善群众就医体验、提升患者满意度”专项行动成果的一次全面展示，也是深入诠释“以病人为中心”理念，体现医学人文关怀精神的重要举措。

“良好的医患关系事关医疗质量安全，能够增进医患间的理解和信任，改善患者就医体验，减少误解冲突，降低纠纷风险，为首府医疗事业高质量发展营造良好的社会氛围。”市卫生健康委四级调研员陆燕表示，本次竞赛不仅是一场沟通技能大比拼，更是一次宝贵的业务学习和经验交流机会。今后，南宁市各医疗机构将进一步加强医患沟通工作，不断提升医疗服务水平，为患者提供更优质、更高效的医疗服务。（罗媛）