南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯（记者 陈艳华 通讯员 黄昌辉）“太棒了，感谢公安机关为我们企业职工提供如此便捷的服务。”8月27日，广西南宁市公安局兴宁分局民警根据“南宁警方”网办平台微信小程序上的预约信息，到五塘镇工业园区为20余名员工采集信息，并为他们办理居住证。据了解，这是民警第二次为这个园区提供上门服务，此前已为178名员工办理了相关业务。

今年7月初，南宁市公安局依托“南宁警方”网办平台微信小程序，推出户籍业务“预约上门办”功能。企事业单位员工及因病、因残行动不便人员通过线上预约后，即可享受公安机关上门办理身份证、居住证等服务。该项功能支持本人、代办人预约等两种方式，同时也接受企事业单位10人以上（含10人）的团体预约。辖区民警上门采集信息并制证完成后，申请对象便可通过寄递或到受理地公安机关领取等方式拿到证件。

“工业园区内流动人口多，居住证办理需求大，上门集中办理既能为职工带来便利，又不影响企业正常生产运作。”南宁市公安局人口管理支队一大队大队长莫向斌表示，“预约上门办”服务深得市民群众好评，该项功能开通后，有需要的人通过“南宁警方”微信小程序填写预约信息、提供相关证明材料，即可预约办理。

据介绍，系统内已设计完整的工作流程，预约信息会派发至各分（县）公安局审核，申请对象是否符合条件或材料是否需要补充，系统都会自动生成短信通知。

​值得一提的是，为特殊人群提供贴心服务也是“预约上门办”的一大亮点。此前，市民陈先生父亲重病住院，因身份证遗失不便办理住院期间各种手续，后来从医院得知南宁市公安局新上线了“预约上门办”服务，他便抱着试一下的心态，为父亲提交补办身份证的预约申请。次日，横州市公安局石塘派出所民警便上门为其父采集人像信息。几天后，他就能拿到了父亲的身份证，顺利办理了住院费报销手续。

从2016年推出全国第一张电子身份证，到2023年上线“南宁警方”网办平台微信小程序，南宁市公安局不断拓宽和优化“互联网+政务服务”渠道，将线下100多项服务搬到线上“一窗式”办理，吸引了800余万名用户注册使用。

截至8月中旬，自“预约上门办”上线以来，南宁市公安局已累计为480余名行动不便群众、企事业单位员工提供上门办证服务。