开通会员必须接受自动续费，到期毫无提醒便自行扣费，退订操作层层“套娃”不胜繁琐……近日，网络平台自动续费乱象再次引发网友关注和吐槽，“偷感”很重的自动续费让人直呼“太坑了”！

“自动续费”是网络平台为会员提供的服务之一，选择该项服务后，会员到期时系统会自动扣费，以便用户继续享受相应的产品和服务，而免去反复充值的操作。许多平台还会设置连续包月、连续包年等自动续费优惠价，让消费者更乐于买单。

这本应是平等自愿的互利互惠之举，但却有商家与消费者玩起了“偷感”。如，用户同意“免费试享”、购买“首月特惠”就默认开通自动续费，相关的提示文字要多小有多小；还有的优惠期到期前7天就已经自动扣费，主打一个“出其不意”；更有商家“藏”起关闭自动续费的按钮，消费者想退订还得“反复查看攻略”。“自动续费”提示不明显，规则陷阱多，消费者一不小心就容易掉进“坑”里。

“偷感”自动续费不仅悄无声息地“偷”走消费者的知情权和自主选择权，也“偷”走了用户口袋里的钱包，在无形中消磨了用户对商家和市场的信任，破坏了市场的公平竞争原则。对此，今年7月1日正式实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确要求，经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意，这无疑为网络平台的消费者提供了更加强有力的法律保障。

诚信经营，方得市场之长久。商家与其绞尽脑汁玩“偷感”，不如多多提高用户体验感，大大方方、明明白白地列清楚自动续费规则，通过多种方式多次提醒到期自动续费用户，不搞弯弯绕绕，不耍心眼子。服务真诚了，产品质量上去了，用户认同感和忠诚度自然也能节节攀升。（宁实平）