在东博会境外客商支付服务中心，志愿者协助境外客商开通微信支付功能。

一名泰国展商成功使用中国银行外币兑换机将泰铢现金兑换成人民币现金。

外国留学生在“三街两巷”商户刷外卡消费。

第21届东博会现场首次设立境外客商支付服务中心；在邕州古城·三街两巷支付便利性先行区，随处可见清晰便利的支付指引，街区内实现现金、移动支付服务全覆盖；南宁吴圩国际机场境外来宾支付服务先行区配备自助地图导航屏和双语引导员，让外籍游客落地即享便捷服务……今年以来，在中国人民银行广西壮族自治区分行、南宁市委金融办等大力推动下，南宁市的支付环境持续优化，越发多元化的支付场景获得了海外客商和境外游客的好评。

近期，记者走访多家银行网点和重点景区、商圈的商户发现，外籍人士在南宁可灵活选择刷卡、扫码、现金等多种方式进行“丝滑”支付，享受便捷高效的支付服务。

服务很暖心东博会首设境外客商支付服务中心

中国—东盟博览会是推动中国—东盟交流合作的重要平台，每年都吸引来自世界各地的客商云集绿城南宁。

如何为海外客商提供更为便捷高效的金融服务？记者了解到，在第21届东博会期间，中国人民银行广西壮族自治区分行积极协调相关政府部门，统筹全区金融系统做好支付服务保障工作，各项支付服务运行平稳有序、涉外保障充分有力，得到了境外客商的一致称赞。

今年，东博会现场首次设立了境外客商支付服务中心。在中心志愿者的帮助下，一位越南客商使用护照进行微信实名认证操作，绑定了银行卡，很快就开通微信支付功能。“早在十几年前，我就作为留学生在南宁学习生活了9个月，后来又多次随团到南宁参加东博会，这一盛会越办越好，服务也越来越暖心！”该客商竖起大拇指称赞道。

据了解，本届东博会期间，境外客商支付服务中心累计受理业务咨询百余人次，主要为“外卡内绑”“外包内用”服务咨询。

为全方位提高东博会期间支付服务宣传质效，中国人民银行广西壮族自治区分行充分利用“线上+线下”多种渠道，通过推广宣传视频以及发放宣传折页、设置海报等，提升境外人员对境内支付服务的知晓度与认可度。

交易更畅通为参展商提供全方位的金融服务

对于外国客商来说，交易更“丝滑”，合作才能更愉快。为此，中国人民银行广西壮族自治区分行指导中国银行广西区分行在第21届东博会会场设置临时网点，为广大参展商提供存取款、开户、外币兑换等全方位金融服务。

参加东博会的马来西亚客商John因收款需要开立个人结算账户。了解到这位客人的需求后，临时网点英语服务专员给予其一对一的帮助。“真高效、真便捷！填写英文版的开户表格和开户服务指南后，使用护照就可以成功开立个人结算账户了。”办理完业务后，John感叹道。

和John有着同样感受的还有一位来自缅甸的客商。在一家金融机构员工的协助下，该客商在东博会会场内的自动取款机直接使用VISA卡取出人民币。“这里的自动取款机不仅支持外卡，还支持小面额纸币，取现真的很方便。”他开心地表示。

“今年中国银行在东博会临时网点新设1台外币兑换机，客户可使用身份证、护照等8种证件完成身份验证，只需2分钟便可顺利换取人民币现钞。”中国银行东博会临时网点负责人覃琳琳介绍，本届东博会期间，场馆内临时网点办理兑换、存取现及数币硬钱包等业务超过200人次。

据统计，截至2024年8月末，广西共有6274台自助取款机支持外卡取现，并全部张贴个人本外币兑换标识，同时新增了一批自助设备支持小面额人民币取现服务，让外籍人士交易更畅通、支付更便捷。

支付更便捷“就像在自己国家一样方便”

便利的支付服务不只在会场内。如今，广西覆盖“食、住、行、游、购、娱、医”等场景的多元化支付服务环境已搭建完成。

外国游客入境中国的第一站就是机场。在南宁吴圩国际机场，来自孟加拉国的客商们刚下飞机便来到机场境外来宾一站式综合服务中心，使用多语种自助地图导航屏查询本地支持境外银行卡的商户，并在双语工作人员的引导下了解文旅、通信、交通等服务。“就像在自己国家一样方便！出门支付不会迷路了。”客商们纷纷表示。工作人员向客商们介绍，在南宁东站、会展中心地铁站、境外客商指定入住酒店等重点场所还设立了7个支付服务咨询台，随时随地提供支付服务指引。

南宁国际会展中心周边的南宁万象城、会展·航洋城等商圈，青秀山风景区、邕州古城·三街两巷历史文化街区等旅游景点以及当地特色美食餐饮店也成为不少境外客商游玩消费的打卡点。
在“三街两巷”，来自老挝的留学生王女士在一家商店刷卡购买了一个壮锦小挎包。“‘三街两巷’既有文化氛围又特别热闹，我们在这里消费十分方便。”她表示。

“除支持现金、移动支付外，我们还于2023年开通境外银行卡受理业务，方便外国游客使用VISA、Master-Card等国际主流银行卡刷卡消费。”“三街两巷”商户邕州老百货的店员邓国微说。

数据显示，截至2024年8月末，广西9000多家重点商户支持外卡刷卡消费，外卡受理覆盖率接近100%。今年8月移动支付交易笔数、金额分别较1月增长1.68倍和1.72倍。累计向出租车、商户等经营主体投放“零钱包”23.36万个，金额超1.45亿元。开展“汇小二”特色外汇服务行动，累计设立外币兑换点96个，支持20种境外货币的兑换，进一步提升了境内外用户在各大商圈的消费体验。（记者 韦静 通讯员 吴洁/文 通讯员 庞璐华/图）