老友说｜莫让“刷脸”难住特殊群体

江苏扬州盲人管先生持有效证件办手机卡，却因无法刷脸受阻，最终只能借女婿名义办理。工作人员称人脸识别是防盗用的必要程序，但其 “一刀切” 的做法，忽视了特殊群体的需求。

除了盲人，面部烧伤、面瘫、老年痴呆症等患者也是刷脸的困难群体，我们不禁要问，难道特殊群体在办理业务时，只有刷脸一种方式吗？在人脸识别未出现之前，又是怎么办理业务的呢？

值得欣慰的是，2025年6月1日起将正式施行的《人脸识别技术应用安全管理办法》，明确禁止将人脸识别作为唯一验证方式。但政策落地更需基层执行到位。应完善服务流程，开辟绿色通道，提供指纹、人工等多元化验证方式。唯有让技术注入人文关怀，才能让特殊群体在数字时代感受到平等与温暖。
阅读量：135 作者：陈钰榕 编辑：罗宁 责任编辑：李琴 值班编审：农春雨