11月25日，记者从南宁市公安局地铁分局获悉，南宁一患有阿尔茨海默症的年迈老人在近日趁着老伴午休时，穿着睡衣短裤独自离家，这可把一家人都急坏了。幸好，在南宁地铁公安细心照顾和帮助下，老人最终安全返家与家人团圆。

辅警岑怡佳与走失老人耐心沟通。

事发当天，南宁市公安局地铁分局新村站派出所值班辅警岑怡佳正在地铁3号线平良立交站站厅开展日常巡逻工作。突然，接到安检员紧急呼叫，称在站厅内发现一名老人，衣衫不整且神色迷茫，疑似走失。

抵达现场后，岑怡佳第一时间上前轻声安抚老人：“老人家别着急，我们会帮您找到家人的！”老人称打算前往广州投奔亲友，却在换乘地铁时不慎迷路，许多关键信息都已记不清，只能无助地在站厅内徘徊。眼见老人冻得嘴唇发紫，岑怡佳当即决定将老人带至警务室妥善安置，刚进警务室便迅速找来毯子为老人披上，又倒来温热的开水让老人暖手，细致的照料让老人逐渐停止了颤抖。

在警务室里，岑怡佳没有急于追问家属信息，而是像家人般与老人拉家常，慢慢缓解老人的焦虑情绪。随着氛围逐渐放松，老人的记忆也慢慢清晰，终于断断续续说出了女儿的手机号码。岑怡佳立刻拨通电话，当告知对方家人老人平安无恙时，老人的家属连连致谢。

不久后，老人的女儿和老伴匆匆赶到警务室，见到老人安然无恙，激动地紧紧握住岑怡佳的手再三道谢：“真是太感谢你了！天这么冷，要是父亲一直待在外面，后果不堪设想！”

【警方提醒】家中有高龄或行动不便老人外出时，尽量有家人陪伴照料，特别是近期气温变化大，老人外出务必做好保暖措施，并为其佩戴防走失手环，或者配备一张随身携带的信息卡片，写明老人的姓名、家庭住址、紧急联系人电话及健康状况，以便在紧急情况下能及时获得有效帮助。若在地铁内遇到任何困难，可随时向警务人员或工作人员求助，避免再次发生走失情况。

记者：陆增安

通讯员：周煜基

编辑：汪峰屹

责任编辑：唐秋艳

值班编审：覃凤妮

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