【宁实平】菜篮子维权“立等可取”,这样的先行赔付真给力

买菜怕缺斤少两,又怕买到变质食材?与商家维权扯皮耗时又费力?最近,南宁市高新区科德农贸市场推行的先行赔付机制,把消费者的这些烦心事全解决了,让消费者维权实现“立等可取”,实在给力。

从过去维权“拉锯战”,到如今“1小时响应”“立等可取”,先行赔付的核心就是“先掏钱、后追偿”。市场设立专项基金,消费者遇到食品变质、缺斤少两、假冒伪劣等六类情形,只要核实属实,不用跟摊主“拉扯”,由市场先行赔付。市场内设置的“如有缺斤少两市场赔”“食品质量问题市场赔”等提示牌,正是市场方给消费者的公开承诺。科德农贸市场自2024年2月运行以来,27起赔付申请全部办结,成功率100%,以真金白银守护了消费者的权益。

小小提示牌,一笔赔付金,背后是市场监管的大智慧,实现了多方共赢。首先,它给消费者吃下“定心丸”,为诚信的经营户撑腰,让诚信经营成了自觉行动;同时,这一机制倒逼市场方强化监管服务,履行职责并兑现对消费者承诺;更重要的是,它给不诚信经营户戴上“紧箍咒”——赔付记录挂钩信用,三次上榜就进黑名单,严重者直接清退。如此一来,市场歪风邪气少了,买卖纠纷少了,农贸市场的交易氛围愈发和谐。

农贸市场连着千家万户的餐桌,先行赔付机制看似小事,却是关乎民生的大事。当然,要让这份舒心长久持续,还需保证赔付专项基金来源合法、规范使用,确保赔付的可持续性。期待这些好做法持续推广,让更多人买菜不踩坑、维权不费心,让老百姓的菜篮子拎出满满幸福感。

作者:常智

编辑:罗宁

责任编辑:覃凤妮

值班编审:李斯维

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