民政无小事，救助暖人心。连日来，青秀区民政局深入贯彻落实民政部关于保障困难群众安心过节的部署要求，积极筹措资金，确保社会救助资金按时足额发放。通过“线上问卷+短信推送”双线联动方式，全面开展辖区困难群众摸排和救助政策宣传工作，精准掌握需求，及时传递政策信息，切实将党和政府的关怀与温暖送到群众心坎上。

工作人员协助保障对象进行生存认证

精准摸排，掌握民生“温度计”

“您好，感谢您参与本次家庭基本情况调查，如基本生活面临困难，可联系青秀区民政局咨询社会救助政策……”这样温暖的问候，正随着一份份精心设计的电子问卷，传递至千家万户。相比传统走访，线上问卷具有覆盖面广、效率高、数据便于统计分析等优势，能够快速收集群众在急难愁盼方面的实际需求，为精准施策提供详实可靠的第一手资料。

政策直达，传递惠民“好声音”

围绕群众关切，青秀区民政局精心编写政策指引短信，清晰列明社会救助的申请渠道、所需材料及咨询电话等关键信息，确保政策内容精准直达有需要的群众，切实架起政策与群众之间的便民“连心桥”。

摸排不是终点，解困才是关键。截至目前，青秀区民政局已回收有效问卷800余份，累计发送政策宣传短信5万余条。问卷与短信推送后，群众反响热烈，政策咨询电话数量明显增加。针对目前摸排中发现的突出问题和紧急个案，青秀区民政局迅速启动快速响应机制，做到第一时间发现、第一时间介入、第一时间救助，切实保障困难群众的基本生活需求。

下一步，青秀区民政局将持续聚焦困难群众的急难愁盼问题，进一步加大社会救助力度，不断优化服务方式，切实做到兜住、兜准、兜好基本民生底线，让每一位困难群众都能感受到党和政府的温暖与关怀，为营造和谐稳定的社会环境、喜迎新春佳节贡献民政力量。