近期老年旅客数量显著增多，为更好保障老年旅客出行，南航广西分公司升级适老化服务举措，‌从地面到高空全程铺设尊老敬老的温情通道‌。

‌在南宁机场，南航地服人员专设“老人优先柜台”，为老年旅客提供一站式值机与行李托运服务。工作人员主动协助填写资料，耐心解答乘机疑问，并引导至“出行休息区”——配备软垫座椅、饮水设施及助行设备的专属空间，让老人候机时从容休憩。

航班上，乘务组延续地面关怀，主动为老年旅客递上保暖毛毯，耐心讲解客舱设备使用方法。针对老年人行动特点，乘务员放慢语速叮嘱安全事项，以“多问一句、多扶一把”的贴心举措化解出行忐忑。

据了解，在部分航班上，乘务组开展“福到万家”手工制作活动。乘务员半蹲协助老人握笔书写，苍劲的福字在红纸上跃动。当七旬旅客张阿姨完成作品，乘务长亲手为其戴上驼色羊绒围巾。乘务人员还会引导老人在专属拍摄区拍照留念，乘务员用定制相框为银发旅客记录旅途温情。

未来，南航广西分公司将持续优化服务流程，让尊老美德贯穿旅途始终，使银发群体真正实现“出行无忧”。

（通讯员：周怡心 林杏）