春运期间，铁路客流持续攀升，高铁站内候车大厅、安检口、检票口等处人流密集、流动性大，成为老人、儿童走失的高发区域。近日，在广西南宁东站接连发生多起走失事件，南宁铁路公安处民警快速响应，成功帮助走失人员安全回到家人身边。

2月9日9时40分许，南宁东站公安值班室民警接到旅客潘女士报警求助，称其一名随行幼童走失。据潘女士描述，事发时她正携带两名年幼子女与姐姐一行四人出行，四人从换乘通道进入候车大厅，潘女士一边牵着一个孩子，一边确认换乘候车区。一回头的工夫，发现原本跟在身旁的另一个孩子已不见踪影。潘女士和姐姐急忙在周围张望寻找，但因车站内客流密集，未能找到，潘女士遂赶往铁路公安值班室求助。

旅客潘女士与孩子重逢，紧紧将孩子抱在怀中。李雨坤 摄

时值春运客流高峰，接报后民警立即根据描述线索展开搜寻，并同步通知车站各岗位协助查找。两分钟后，车站服务台传来消息，一名热心旅客发现一名独自行走的儿童，已将其带至服务台交由铁路工作人员照看。民警随即带着潘女士赶往服务台。孩子见到潘女士，上前扑到母亲怀里放声大哭，潘女士将孩子紧紧抱在怀中，连声向民警道谢。

客运执勤民警高明伟向各岗位通报走失老人已寻回。执法记录仪截图

类似事件近日在南宁东站候车室曾有发生。2月6日，旅客梁女士在南宁东站候车大厅等待过程中，突然发现同行的老人不见了踪影。她立即向民警求助，焦急地描述老人“穿了一个黑色马甲”，并表示老人此前一直与自己同坐在候车区，稍一没注意，老人起身走动后就不见了踪影。南宁东站派出所指挥室接到报警后，迅速调度公共视频系统，并协调现场警力同步展开寻找。经过一番排查，最终在候车室另一区域找到了老人。见梁女士仍心有余悸，民警耐心安抚：“误车没有事，等下我们告诉你去改签。”

武女士蹲身一把抱住女儿，亲吻其脸颊，并连连感谢民警。执法记录仪截图

同日，另一名家长武女士经历了惊心一幕。武女士表示，她年仅两岁半的女儿在候车期间，独自走出卫生间门外后脱离家长视线，随后瞬间消失在候车旅客中。情急之下，武女士向正在巡逻的车站民警高明伟求助。民警一边安慰“不着急，我们找”，一边详细询问女孩体貌特征与衣着细节，同时迅速启动巡逻车，让武女士上车一同寻找，“上车一边开车一边找快一点”。搜寻不到两分钟，民警在站内通道旁发现了独自行走的小女孩，立即通报：“看到了，在这里！”看到孩子平安无事，武女士一把抱住：“你要等我知道吗？你怎么急乎乎就出去了？”

铁路警方提醒，春运期间车站客流量大，携带儿童及陪同老人出行的旅客务必加强监护，确保其在视线范围内。建议为老人与儿童随身配备写有联系方式的个人信息卡。一旦走散，应第一时间向车站工作人员或民警求助。

记者：黎兆齐

通讯员：陆丽静

编辑：罗竹君

责任编辑：唐秋艳

值班编审：罗宁

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