2026 年春运大幕开启以来，广西迎来返乡探亲与旅游出行叠加的客流高峰，公路、铁路、民航客流持续高位运行。在这场一年一度的 “民生大考” 中，人工智能、无人机巡检、智慧调度等创新科技全面融入春运保障全链条，从路网保畅到铁路安全，再到空港服务，为八桂大地春运旅途注入满满 “科技范儿”。

AI 大模型上岗 拥堵预警提前“看得见”

今年春运，由广西交通投资集团广西计算中心自主研发的“收费站拥堵识别大模型”迎来首次“年度大考”。该大模型融合了应急AI视频识别，能实时监测排队情况，超阈值提醒，为应急人员快速掌握现场情况、及时启动疏堵处置提供精准信息支撑。相比传统人工巡查，大模型可提前10—15分钟发现拥堵苗头，实时监测告警收费站通行状况，单次处置平均能为车主节省3至5分钟时间。

图为在南宁吴圩国际机场的出发大厅里，能查询航班动态并配备有手机充电接口的智能手推车已投入使用。

“以往春运靠人工巡查，发现堵点比较滞后，现在大模型主动推送告警信息，处置效率和节奏完全不一样。”柳州高速公路运营有限公司应急调度员韦乐乐介绍，目前该模型已覆盖辖区45个收费站，以实时感知与智能调度为保通保畅注入“智慧动能”。

与此同时，由该计算中心自主研发的“路网先知”AI大模型也首次服务春运。基于实时车流数据与AI算法，系统可提前30分钟精准预测车流趋势和拥堵点，预判准确率超过90%，帮助管理团队提前部署疏导力量，从源头上减少拥堵。据统计，今年春运以来，经广西交投应急调度指挥平台预警并处理的异常事件中，有85%的事件在30分钟内得到解决。

无人机“无人值守”，足不出户守护国门高铁

“今年是我参与的第3个春运，但巡检模式已焕然一新。”南宁高铁基础设施段桥梁工吴东霖感慨道。他所在的班组肩负着段管内1359公里高铁线路的安全重任，随着南凭高铁这条直抵中越边境的“国门高铁”开通，巡检范围进一步扩大。

今年，南凭高铁沿线新增两处全自动无人机机巢，具备“无人值守、自动起降、智能巡检”功能。“以前我们需要抵达作业现场操纵无人机，现在足不出户就能了解现场情况，实时掌握设备数据。”吴东霖说。

春运在变，检修模式也在变。依托航拍、遥感与AI识别技术，无人机不仅能高效发现桥梁、隧道、涵洞的表观病害，还能对隧道出入口、边坡危岩、防洪关键点进行高精度三维建模，为设备状态评估和应急抢险提供精准可视化支撑。

多语种客服“桂飞飞”上线，7种语言无国界

春运期间，南宁吴圩国际机场的智慧服务再升级。智能客服“桂飞飞”在T2航站楼出发到达大厅、安检口、行李转盘、贵宾厅等区域投用。

图为在南宁吴圩国际机场的出发大厅里，智能客服“桂飞飞”随时能为旅客提供咨询服务。

“桂飞飞”融合机场知识库与人工智能大模型，可提供航班查询、乘机引导、失物招领等24小时多语种服务（涵盖中、英、日、韩、越南、泰、马来等7种语言），有效打破沟通壁垒。除智能问答、多语种交流外，“桂飞飞”还整合值机办理、机场大巴查询、临时身份证明办理等出行服务，实现核心场景一站式指引。随着“桂飞飞”的全区域覆盖与多语种服务落地，南宁机场正以数字化转型为抓手，优化出行体验，让春运归途更显温情与便捷。

从高速公路的智慧调度，到国门高铁的智能巡检，再到机场航站楼里的多语种智慧服务，科技让2026 年广西春运更从容、更高效、更温暖。未来，随着更多智慧交通场景落地应用，广西将以持续迭代的智慧保障能力，护航每一段平安旅途，温暖每一次温馨归途。

记者：何璨汐/文 刘增璇/图

通讯员：谭雪飞 黄春秋 莫育杰 姚文立

编辑：汪峰屹

责任编辑：黎南茜

值班编审：农春雨

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