​春节守护“不打烊” 地铁公安暖心服务获赞

跨站联动,为外地游客寻回“重要背包”;细心核查,1700元斜挎包物归原主;急人所急,800元现金完璧归赵……2月24日,记者从南宁市公安局地铁分局获悉,春节期间,南宁地铁客流如织,乘客遗失物品的情况时有发生,温暖的故事也在各个站点悄然上演。这一系列暖心事件,是南宁地铁公安春节坚守岗位、热情服务群众的缩影,他们用细致的巡查、高效的联动和贴心的服务,让市民和游客在旅途中感受到了实实在在的安全感和城市温度。

跨站联动:为外地游客寻回“重要背包”

2月20日10时15分许,地铁分局科园东站派出所辅警覃金伟在3号线青秀山站警务室值勤时,遇到两名神色慌张的外地游客求助。原来,两人趁大年初四慕名来邕游览青秀山,下车时因兴奋将装有衣物、食物和至关重要户口本的红色背包遗落在列车上。

覃金伟安抚游客情绪后,迅速上报情况,并联动站内工作人员排查。经过监控追踪和多站协查,最终确认背包已被妥善保管在庆歌路站警务室。考虑到节假日客流密集,游客携带孩童不便往返,覃金伟主动前往庆歌路站代为取回。11时27分,背包完好无损地回到游客手中,两人激动地连声道谢。

细心核查:1700元斜挎包物归原主

2月18日18时18分,地铁分局安吉站派出所辅警刘朝燕在2号线安吉客运站警务室视频巡查时,接到车控室求助称列车上捡到一个装有大量现金的斜挎包。刘朝燕立即安排巡逻同事取回,并与同事打开执法记录仪,清点出包内有1700多元现金、身份证、社保卡及手机等贵重物品。她迅速上报信息,并在工作群和站内发布寻人启事。

15分钟后,车控室带来一名焦急寻找斜挎包的女乘客。经了解,女乘客因觉得热脱外套时,不慎将包遗落在座位上。刘朝燕仔细核对身份信息后,让其清点物品无误后归还。女乘客激动地连连致谢。

急人所急:800元现金完璧归赵

2月15日15时许,地铁分局科园东站派出所辅警秦超在5号线北湖南路站警务室值班时,接到车站车控室求助:工作人员在站台拾获一沓800元现金。正值春节期间,遗失现金必然给乘客带来经济损失和心理困扰。

秦超立即启动查找流程,通过回放站台监控视频,发现一名男性乘客候车掏手机时,不慎将现金带出遗落。正当他联合各站同事协同寻人时,遗失现金的乘客恰好返回站点寻找。秦超仔细核对金额和细节无误后,将现金悉数归还。原来,这笔钱是乘客准备寄给外地家人的急用款项,失而复得让乘客倍感暖心。

记者:陆增安

通讯员:林文丽 黎宁(地铁公安供图)

编辑:曾艳

责任编辑:李琴

值班编审:李斯维

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