“感谢你们的帮助，多亏了你们工作人员接力帮助，帮我解决了育儿补贴申领操作难题，让我顺利领到育儿补贴”。近日，张女士将一面印着“ 政策落地办实事 育儿护航暖人心”的锦旗送到兴宁区卫生健康局，紧握工作人员的手连声道谢。

原来，张女士因育儿补贴审核期间更改了姓名，导致身份信息在系统中无法匹配，多次提交申请都被退回。焦急的她拨通了兴宁区卫生健康局的电话。了解情况后，工作人员迅速行动，一方面，联系上级部门工程师进行技术处理，恢复提交端口；另一方面，指导张女士前往民生街道办，协调街道办安排专人对接，通过电话连线指导工作人员按步骤操作系统。最终，张女士顺利通过线上审核并领取到了育儿补贴。

根据《广西壮族自治区育儿补贴制度实施方案》，自2025年1月1日起，广西户籍、符合政策生育或收养的3周岁以下婴幼儿家庭，可享受每年每孩3600元的育儿补贴，直至孩子年满3周岁。政策实施以来，兴宁区以“让数据多跑路、群众少跑腿”为目标，全力打通服务群众的“最后一公里”，传递政策温度与民生关怀。下一步，兴宁区将持续加大政策宣传力度，让更多符合条件的家庭及时知晓、便捷享受这一暖心福利。

来 源：兴宁区卫生健康局

通讯员：韦怡吟 黄丽梅