3月6日，自治区市场监管局举行广西2026年3·15国际消费者权益日新闻发布会。记者从会上了解到，2026年，自治区市场监管局将开展消费者权益保护十大专项行动，从严整治网络餐饮乱象，健全多元共治长效机制。

新闻发布会现场。

据悉，2025年，广西扎实推进消费者权益保护各项工作，取得显著成效。食品安全评价性抽检合格率99.3%，高于国家指标要求；工业产品质量评价性抽查合格率97.3%，同比提升2.3个百分点。自治区市场监管局谋划开展“桂字号—广西品牌天下行”行动，累计帮扶1090家企业获得香港高端品质认证证书1220张，数量居全国首位，带动经济效益超574.8亿元；低碳产品认证企业和证书连续五年保持全国第一。

2025年，广西倡导诚信经营，创新“放心消费+信用+金融”服务模式，广泛动员商场、景区、街区等经营主体参加放心消费承诺，全区承诺单位突破4万家，线下无理由退货金额累计超1亿元；在高德、百度、腾讯地图上线“广西放心消费地图”，精准标注2340家承诺商家。畅通维权渠道方面，全区市场监管部门在12315平台共接收处理投诉、举报及咨询37.4万件，为消费者挽回经济损失1.47亿元。

此外，广西还在2025年整治食品安全隐患5.2万个，全年未发生食品安全事故。深入开展“铁拳·桂在真打”、反垄断“破壁”、平台经济突出问题整治、电子计价秤“称心”、维护广告市场秩序等专项行动，2025年，全区市场监管系统查办案件5.89万件，查办行政性垄断案件数量居全国前列。

2026年，自治区市场监管局将集成开展健全消费维权体系、假劣化肥打假、信用赋能、消费地图、先行赔付、服务千乡万村等消费者权益保护十大专项行动。其中，网络餐饮食品安全整治专项行动将聚焦“幽灵外卖”、无堂食外卖不规范、资质及健康证明造假等突出问题，完善平台外卖食品安全监管制度机制，明确平台与商家责任，加大违法行为惩戒力度。推动“互联网+明厨亮灶”建设，着力净化网络餐饮消费环境。

记者：苏昭宇

编辑：吴嘉兴

责编：黎南茜

编审：罗宁

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