当前，市民改善居住环境需求持续提升，家装建材消费热度攀升，假冒伪劣、合同欺诈、货不对板等消费纠纷时有发生。3月6日，南宁市市场监督管理局专业市场管理分局发布建材消费提示，提醒广大消费者警惕消费陷阱，安心打造宜居家园。

优选正规采购渠道拒绝“三无”建材产品

选购建材，渠道选择是保障品质的首要环节。市场监管部门提醒消费者，优先选择证照齐全、信誉良好的大型建材市场、品牌专卖店及官方授权经营店铺，从源头降低消费风险。

选购水泥、涂料、板材、五金等产品时，消费者要仔细查验厂名厂址、执行标准、生产日期、合格证明及环保标识等信息，坚决抵制来源不明、信息不全的“三无”产品及仿冒伪劣商品。

细化合同约定内容明晰权责防范纠纷

签订建材购销及装修合同时，消费者应将所有口头承诺全面落实至书面条款，明确标注交付时间、验收标准、违约责任、赔付比例等内容，详细约定材料品牌、型号、规格、数量及环保等级，避免约定模糊引发纠纷。针对“低价全包套餐”“终身保修”等宣传内容，需逐一明确服务范围与材料标准。

同时，消费者需分清定金与订金的法律区别。根据《中华人民共和国民法典》规定，定金属于债权担保，数额不得超过合同标的额的20%，给付方违约无权返还，收受方违约需双倍返还；订金仅为预付款，不具备担保效力，可协商退还。建议消费者采用分阶段付款方式，工程验收合格后再结清尾款，切实保障自身权益。

强化施工全程监督严格把控建材质量

建材进场时，消费者应到场核对实物，确认与合同约定内容一致，可要求商家提供产品合格证明、检测报告等资料。若发现偷工减料、以次充好、货不对板等问题，应及时要求商家整改并留存相关记录。

《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，经营者不得生产、销售掺杂掺假、以假充真、以次充好的产品，商品不符合质量要求的，消费者可依法要求退货、更换、维修。消费者在未确认产品质量合格前，切勿轻易签字验收，必要时可委托专业检测机构进行检验，确保建材产品符合标准。

妥善留存消费凭证依法理性维护权益

市场监管部门提醒，消费者需妥善保管购销合同、发票、付款凭证、宣传资料、聊天记录，以及建材进场验收的照片、视频等全套资料，作为维权重要依据。如发现产品质量不达标、环保不达标、假冒侵权等问题，应立即停止使用，封存产品及包装，固定相关证据，防止损失扩大。

发生消费纠纷后，消费者可先与经营者协商解决；协商无果的，可拨打12345、12315热线或通过全国12315平台投诉举报。市场监管部门将依法严厉查处假冒伪劣、虚假宣传、合同欺诈等违法行为，全力维护家装消费市场秩序，保障消费者合法权益。

记者：苏昭宇

通讯员：何正君 黄凯文

编辑：汪峰屹

责编：罗宁

编审：黄登 李斯维

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