【宁实平】影院“单人购票选座受限制”?消费者权益不容漠视

“我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票,却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。”近日,有消费者反映,其在上海某影院购买单张电影票时,无法选择核心观影区域,该网友把自己的经历发布到网上后,引起了其他网友的热烈讨论。在社交平台上,有不少消费者表示自己也遭遇过“单人购票选座受限制”的经历。(据7月10日澎湃新闻)

在部分影院购买单张电影票时,无法选择核心观影区的座位,这种限制对于单身观影者来说似乎并不友好。影院方面回应,这是为了优化座位利用率和提高经济效益,但这种做法真的合理吗?

影院作为商业场所,追求经济效益最大化是其运营的核心目标之一。从这一角度看,限制单人购票选座似乎有其合理性。毕竟,如果允许单人随机选择座位,可能会导致座位分散,影响其他观众选择连在一起的座位。然而,这种规则对于希望享受更佳观影体验的单身观众来说,无疑是一种不公平的待遇。同样身为消费者,他们为何就应该因为自己的单身状态而被剥夺选择最佳观影座位的权利?

笔者认为,影院应该寻找更加精细化的管理方式,而不是简单粗暴地限制单人购票选座。例如,可以通过数据分析来预测场次的上座率,从而动态调整座位策略。在非高峰时段,完全可以放宽对单人购票选座的限制。同时,影院也可以考虑设置一定数量的“单人座位”,这样既满足了单身观众的观影需求,也不妨碍多人观众的连续座位选择。

观影不仅仅是一种娱乐方式,更是一种文化消费。观众在购票时,不仅购买了电影内容,也购买了与之相匹配的观影环境和服务。因此,影院应该更加注重提供多样化的服务和舒适的观影环境,以满足不同消费者的需求。简单的限制可能短期内提高了座位利用率,但长远来看,却可能损害了消费者的观影体验和影院的品牌形象。在市场竞争日益激烈的今天,影院更应该注重消费者的需求和感受,提供更优质的服务,这样才能吸引更多的消费者到影院观影。(宁实平)

阅读量:0 作者:宁实平 编辑:杨方春 责任编辑:杨方春
【宁实平】影院“单人购票选座受限制”?消费者权益不容漠视
2024-07-11 10:45 南宁市融媒体中心—南宁新闻网
作者:宁实平 编辑:杨方春 责任编辑:杨方春

“我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票,却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。”近日,有消费者反映,其在上海某影院购买单张电影票时,无法选择核心观影区域,该网友把自己的经历发布到网上后,引起了其他网友的热烈讨论。在社交平台上,有不少消费者表示自己也遭遇过“单人购票选座受限制”的经历。(据7月10日澎湃新闻)

在部分影院购买单张电影票时,无法选择核心观影区的座位,这种限制对于单身观影者来说似乎并不友好。影院方面回应,这是为了优化座位利用率和提高经济效益,但这种做法真的合理吗?

影院作为商业场所,追求经济效益最大化是其运营的核心目标之一。从这一角度看,限制单人购票选座似乎有其合理性。毕竟,如果允许单人随机选择座位,可能会导致座位分散,影响其他观众选择连在一起的座位。然而,这种规则对于希望享受更佳观影体验的单身观众来说,无疑是一种不公平的待遇。同样身为消费者,他们为何就应该因为自己的单身状态而被剥夺选择最佳观影座位的权利?

笔者认为,影院应该寻找更加精细化的管理方式,而不是简单粗暴地限制单人购票选座。例如,可以通过数据分析来预测场次的上座率,从而动态调整座位策略。在非高峰时段,完全可以放宽对单人购票选座的限制。同时,影院也可以考虑设置一定数量的“单人座位”,这样既满足了单身观众的观影需求,也不妨碍多人观众的连续座位选择。

观影不仅仅是一种娱乐方式,更是一种文化消费。观众在购票时,不仅购买了电影内容,也购买了与之相匹配的观影环境和服务。因此,影院应该更加注重提供多样化的服务和舒适的观影环境,以满足不同消费者的需求。简单的限制可能短期内提高了座位利用率,但长远来看,却可能损害了消费者的观影体验和影院的品牌形象。在市场竞争日益激烈的今天,影院更应该注重消费者的需求和感受,提供更优质的服务,这样才能吸引更多的消费者到影院观影。(宁实平)