南宁市青年志愿者协会探索创新服务模式 推动南宁市青年志愿服务高质量发展

南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯（记者 黄思宁 通讯员 陈聪）8月12至14日，在广西壮族自治区人民医院（桃源院区），一群身着红色马甲的青年志愿者们忙碌地穿梭着，他们耐心地为患者指引方向，协助打印报告、取号……用热情的服务和灿烂的笑容，为患者带来温暖与便利。这就是南宁市青年志愿者协会（以下简称协会）积极探索创新服务模式，推动志愿服务成为服务社会发展强大动力的生动写照。

青年志愿者们在广西壮族自治区人民医院（桃源院区）进行志愿服务。南宁市青年志愿者协会供图

汇聚多元力量，共筑志愿长城

近年来，协会采用“线上+线下”双轮驱动模式，广开才路，吸引不同行业、年龄层且具有专业背景的青年投身志愿服务。依据专长兴趣，构建涵盖卫生、环保、助残及大型赛会等领域的专业且高效的志愿服务队伍。广西志愿服务云平台——“桂志愿”系统的数据显示，截至2024年8月，南宁市注册青年志愿者人数超144.8万，全市各级团组织累计组建青年志愿服务队5074支，2024年青年志愿者上岗超13万人，服务总时长超18.5万小时，数量较去年同期略有增加。首届全国学生（青年）运动会期间，“小青芒”以优质服务获赞誉，收获百余封感谢信和多面锦旗。

该协会与驻邕国企、私企、社会青年志愿服务组织等40家单位联建，打造青年志愿服务实训基地并签订人才培养计划，组建了12个专兼职固定队伍，在全区乃至全国省会城市中表现突出。在乡村振兴方面，自2021年7月16日起，南宁市青年志愿者协会“乡村振兴服务队”成立，15名来自青年电商、养殖业、医学检验等领域的队员奔赴马山县古寨瑶族乡开展工作。他们充分发挥自身优势，为建设宜居宜业宜创宜游的古寨瑶族乡贡献力量；在绿色环保方面，协会联合团市委、市河长办、市水利局在亭子码头共同建设“河小青志愿服务驿站”，聚焦参与能力专业化、互动内容个性化、服务过程长效化，开展自助巡河、志愿培训、科普互动等活动，精心打造线下青年志愿者保护母亲河实训平台；在助残方面，协会联合市残疾人活动中心设立青年志愿者助残实训岗位，为青年志愿者提供专业培训，同时为孤独症、智力儿童家长提供“喘息服务”，有效分担家长照顾孩子的压力。

培训强化技能，提升服务质量

当下，志愿服务在社会生活中发挥着越来越重要的作用。协会始终致力于提升志愿者专业水准，“初心课堂”系列培训便是重要举措之一。

“初心课堂”是协会每年定期组织开展的培训活动，内容涵盖志愿服务理念、沟通技巧、专业知识等，形式多样，有沙龙、讲座、茶话会、亲子活动、应急演练、考察交流等。

2023年11月17日，一场应急演练形式的“初心课堂”培训让青年志愿者们通过模拟突发事件，学会迅速有效救援与应对危机。

自2020年以来，“初心课堂”已组织30余场，服务超200个志愿服务组织，孵化13家青年社会组织，培育出150多名精英骨干和20名领袖，每年评选出20名形象大使和20个精选项目，如广西金盾之光爱心志愿者协会的“家门口的烤鸡店——残健互助托起星娃创业梦”志愿服务项目，通过“残疾人+健全人+志愿者”的残健融合模式，解决自闭智障残疾人就业困难问题，荣获2022年广西志愿服务项目大赛银奖、第六届中国青年志愿服务项目大赛铜奖。

打造服务品牌，彰显志愿风采

协会积极打造具有鲜明特色和广泛影响力的志愿服务项目。其中，“小小志愿者”项目备受关注，成功招募5000余名未满18周岁、自愿参与志愿服务活动的未成年人。该项目以红色教育为理念，通过“志愿+公益+实践”形式，围绕“保护母亲河”等主题开展多彩活动。

今年“五一”假期，南宁共青团纪念馆迎来一个个活力满满的小小志愿讲解员。2023年经过海选、复试、考核、培训等环节，南宁首批小小志愿讲解员正式上岗。协会利用节假日及周末，组织他们深入广西革命纪念馆、广西科技馆、南宁共青团纪念馆等场所，为游客进行讲解。仅今年暑期，小小志愿讲解员上岗65人次，接待千余名自由参观者及16个参观团队。

此外，协会建立“四位一体”助残工作机制，聚焦孤独症患者，推出“点亮蓝灯”“圆梦微心愿”等阳光助残品牌。2023年，协会联合南宁残疾人联合会等单位开展“爱不孤单，携手相伴”阳光助残青少年志愿服务公益宣传活动，236名青少年志愿者参与，陪伴27名孤独症青少年，当天蚕豆公益基金募捐善款超1万元，为特殊家庭送去关爱，提高了社会对孤独症群体的关注度。

构建“114”机制，推动服务社会化

协会围绕“在服务大局中推动实践育人”一个目标，构建一个高效实用的青年志愿服务社会化支撑体系，打造四个承载链环，纵向涵盖团市委青年志愿者部、南宁市青年志愿者协会、南宁市青年志愿服务实训基地、县级青年志愿者协会（青年志愿服务协同工作站），横向在社会各行各业广泛成立青年志愿服务队。

协会通过将志愿服务与社会治理创新深度融合，健全志愿服务信息整合、便民服务、体验招募、组织孵化和主题活动等功能模块，构建起覆盖广泛、功能齐全、效率高超的志愿服务体系，为市民提供个性化、便捷化服务。同时，积极探索“团干+社工+志愿者”联动服务模式，整合社区资源力量，激发居民参与志愿服务的热情，共同描绘南宁市志愿服务事业的绚丽蓝图。
阅读量：4356 编辑：覃凤妮 责任编辑：罗宁 值班编审：庞博
南宁市青年志愿者协会探索创新服务模式 推动南宁市青年志愿服务高质量发展
2024-08-23 16:12 南宁市融媒体中心—南宁新闻网
编辑：覃凤妮 责任编辑：罗宁

南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯（记者 黄思宁 通讯员 陈聪）8月12至14日，在广西壮族自治区人民医院（桃源院区），一群身着红色马甲的青年志愿者们忙碌地穿梭着，他们耐心地为患者指引方向，协助打印报告、取号……用热情的服务和灿烂的笑容，为患者带来温暖与便利。这就是南宁市青年志愿者协会（以下简称协会）积极探索创新服务模式，推动志愿服务成为服务社会发展强大动力的生动写照。

青年志愿者们在广西壮族自治区人民医院（桃源院区）进行志愿服务。南宁市青年志愿者协会供图

汇聚多元力量，共筑志愿长城

近年来，协会采用“线上+线下”双轮驱动模式，广开才路，吸引不同行业、年龄层且具有专业背景的青年投身志愿服务。依据专长兴趣，构建涵盖卫生、环保、助残及大型赛会等领域的专业且高效的志愿服务队伍。广西志愿服务云平台——“桂志愿”系统的数据显示，截至2024年8月，南宁市注册青年志愿者人数超144.8万，全市各级团组织累计组建青年志愿服务队5074支，2024年青年志愿者上岗超13万人，服务总时长超18.5万小时，数量较去年同期略有增加。首届全国学生（青年）运动会期间，“小青芒”以优质服务获赞誉，收获百余封感谢信和多面锦旗。

该协会与驻邕国企、私企、社会青年志愿服务组织等40家单位联建，打造青年志愿服务实训基地并签订人才培养计划，组建了12个专兼职固定队伍，在全区乃至全国省会城市中表现突出。在乡村振兴方面，自2021年7月16日起，南宁市青年志愿者协会“乡村振兴服务队”成立，15名来自青年电商、养殖业、医学检验等领域的队员奔赴马山县古寨瑶族乡开展工作。他们充分发挥自身优势，为建设宜居宜业宜创宜游的古寨瑶族乡贡献力量；在绿色环保方面，协会联合团市委、市河长办、市水利局在亭子码头共同建设“河小青志愿服务驿站”，聚焦参与能力专业化、互动内容个性化、服务过程长效化，开展自助巡河、志愿培训、科普互动等活动，精心打造线下青年志愿者保护母亲河实训平台；在助残方面，协会联合市残疾人活动中心设立青年志愿者助残实训岗位，为青年志愿者提供专业培训，同时为孤独症、智力儿童家长提供“喘息服务”，有效分担家长照顾孩子的压力。

培训强化技能，提升服务质量

当下，志愿服务在社会生活中发挥着越来越重要的作用。协会始终致力于提升志愿者专业水准，“初心课堂”系列培训便是重要举措之一。

“初心课堂”是协会每年定期组织开展的培训活动，内容涵盖志愿服务理念、沟通技巧、专业知识等，形式多样，有沙龙、讲座、茶话会、亲子活动、应急演练、考察交流等。

2023年11月17日，一场应急演练形式的“初心课堂”培训让青年志愿者们通过模拟突发事件，学会迅速有效救援与应对危机。

自2020年以来，“初心课堂”已组织30余场，服务超200个志愿服务组织，孵化13家青年社会组织，培育出150多名精英骨干和20名领袖，每年评选出20名形象大使和20个精选项目，如广西金盾之光爱心志愿者协会的“家门口的烤鸡店——残健互助托起星娃创业梦”志愿服务项目，通过“残疾人+健全人+志愿者”的残健融合模式，解决自闭智障残疾人就业困难问题，荣获2022年广西志愿服务项目大赛银奖、第六届中国青年志愿服务项目大赛铜奖。

打造服务品牌，彰显志愿风采

协会积极打造具有鲜明特色和广泛影响力的志愿服务项目。其中，“小小志愿者”项目备受关注，成功招募5000余名未满18周岁、自愿参与志愿服务活动的未成年人。该项目以红色教育为理念，通过“志愿+公益+实践”形式，围绕“保护母亲河”等主题开展多彩活动。

今年“五一”假期，南宁共青团纪念馆迎来一个个活力满满的小小志愿讲解员。2023年经过海选、复试、考核、培训等环节，南宁首批小小志愿讲解员正式上岗。协会利用节假日及周末，组织他们深入广西革命纪念馆、广西科技馆、南宁共青团纪念馆等场所，为游客进行讲解。仅今年暑期，小小志愿讲解员上岗65人次，接待千余名自由参观者及16个参观团队。

此外，协会建立“四位一体”助残工作机制，聚焦孤独症患者，推出“点亮蓝灯”“圆梦微心愿”等阳光助残品牌。2023年，协会联合南宁残疾人联合会等单位开展“爱不孤单，携手相伴”阳光助残青少年志愿服务公益宣传活动，236名青少年志愿者参与，陪伴27名孤独症青少年，当天蚕豆公益基金募捐善款超1万元，为特殊家庭送去关爱，提高了社会对孤独症群体的关注度。

构建“114”机制，推动服务社会化

协会围绕“在服务大局中推动实践育人”一个目标，构建一个高效实用的青年志愿服务社会化支撑体系，打造四个承载链环，纵向涵盖团市委青年志愿者部、南宁市青年志愿者协会、南宁市青年志愿服务实训基地、县级青年志愿者协会（青年志愿服务协同工作站），横向在社会各行各业广泛成立青年志愿服务队。

协会通过将志愿服务与社会治理创新深度融合，健全志愿服务信息整合、便民服务、体验招募、组织孵化和主题活动等功能模块，构建起覆盖广泛、功能齐全、效率高超的志愿服务体系，为市民提供个性化、便捷化服务。同时，积极探索“团干+社工+志愿者”联动服务模式，整合社区资源力量，激发居民参与志愿服务的热情，共同描绘南宁市志愿服务事业的绚丽蓝图。