南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯（记者 罗宁 通讯员 农宇煌）今年6月，马山县林圩镇便民服务中心正式揭牌，中心内设有退役军人、养老、就业、卫计、民政、残联等7个便民服务窗口，按窗口职责成立了7个工作小组，给予办事人准确、详细的指导。为进一步改进工作作风、优化服务、提升效率，林圩镇便民服务中心积极探索便民服务新路径，正作风、提效率、办实事，不断提升为民服务水平。

一是“正作风”，树立良好形象。林圩镇便民服务中心进一步强化工作人员工作纪律，为提升服务意识和工作效能，中心定期组织窗口人员开展业务培训，不断提升工作人员业务能力。

二是“提效率”，节省群众时间。针对一般简便事项，由服务中心窗口工作人员即收即办，现场结办；为减少群众往返跑路，方便办事，中心制定“一次性告知单”，规范《办事流程》等，推进“一窗式”办理，发挥“便民服务大厅”作用，为群众解难事、办实事，让群众一窗办完，缩短办事时间，提高办事效率，方便办事群众。

三是“办实事”，提升温暖服务。服务中心提供帮办代办服务，积极为群众做好居民医保和养老保险参保缴费及待遇享受、临时救助、最低生活保障等事项办理；针对老、弱、病、残、孕等特殊办事群体时，工作人员积极主动提供帮助。以群众需求为导向的工作方式，使得便民中心的服务更加精准、贴心，真正走进了群众的心坎里。

截至当前，林圩镇便民服务中心已累计接听电话咨询业务673人次，现场提供咨询服务460人次，现场办理业务375人次。