10月1日,国庆黄金周首日,广西各地迎来了出行高峰,国铁南宁局预计发送旅客80万人次。为了满足旅客出行需求,当天国铁南宁局对南宁、北海、柳州、广州等热门方向加开动车组列车97列,加开深圳北至阳朔、百色至广州南等方向夜间高铁21列,充分扩充运能,全力保障旅客顺利出行。
国铁南宁局管内各客运站根据旅客出行需求实际,往热门方向和区间积极申请加强运力投放,保障旅客有序出行。玉林车务段对玉林、陆川开往南宁东、柳州,以及桂平开往南宁东等方向增开动车组列车25列,安排89组动车重联运行;桂林车站加开、重联往广州、深圳、南宁等热门方向动车组列车27列;百色车务段往百色至南宁间增开动车组列车6列,并安排经停百色站的35组动车重联运行,满足旅客出行需求。
针对假期首日各站到达旅客多的特点,玉林、贵港、阳朔、柳州等车站加强与地方市政交通部门沟通,协调增开接驳公交班次,延长运营时间,畅通服务旅客出行“最后一公里”。
河池西、湛江站在候车室、站台等重点区域增派青年志愿者,打造从进站、候车、乘车、到站、出站的“温馨服务链”,让旅客出行更加顺畅。
为提高旅客出行体验,桂林车务段推出“关爱丝带”特色服务,丝带可记录姓氏、车次、家人联系电话等信息,方便车站客运员为老人、小孩等重点旅客提供关爱服务。梧州车务段推出“小红花”服务举措,给独行老年旅客手臂和行李加上小红花,使客运员有针对性进行“一对一”进出站全程服务,让独行老人出行不再难。
铁路部门提示广大旅客,假日期间铁路客流较大,请及时关注天气变化情况和出行服务信息,预留充足时间进站乘车,严格按规定携带随身物品,按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车,做到文明出行,共同维护良好出行环境。
(记者:刘婷 黄丽娟 通讯员:莫育杰)
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