南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯（记者 唐秋艳 通讯员 王洋 何正君）今年11月至12月，南宁市市场监管局在全市范围内组织开展提升消费者满意度系列主题宣传活动，进一步深入宣传“激发消费活力”2024年消费维权年主题，推进全市放心消费创建工作，提高人民群众对消费环境建设的知晓度、参与度和支持率，提升消费者满意度，让安全消费、理性消费的理念传播得更深、更远。

此次主题宣传，南宁市市场监管局创新宣传形式、扩大宣传范围，将通过打造“放心消费宣传”地铁专列、召开消费维权经验交流座谈会、开展放心消费体验体察、发布消费提示等系列活动，增强经营者法律意识，提高消费者维权意识，激发消费活力，努力营造良好的市场消费环境。

打造广西首列“放心消费宣传”主题列车。主题列车宣传时间为1个月，在地铁专列的窗顶横条、车厢、车门玻璃、车窗玻璃、车门等张贴放心消费、食品安全、保健食品、质量强国、知识产权等内容的宣传海报，组织志愿者在地铁广场向乘客发放宣传资料、科普放心消费小知识等，提高消费者维权意识，维护自身的合法权益。

举办提升消费者满意度系列主题宣传活动启动仪式。将联合多方资源、汇聚多员力量，通过策划与消费者的互动节目，现场设置宣传展台、消费者权益咨询台等方式，提升消费者的参与度。

召开放心消费创建企业消费维权经验交流座谈会。结合工作经验和典型案例，组织放心消费创建企业以及邀请专业律师和市场监管部门业务骨干一起交流消费维权经验，帮助企业打通难点、堵点问题，推动企业切实履行消费者权益第一责任人义务，助力企业高质量发展。

开展放心消费体验体察活动。组织志愿者、消费者走进消费宣传教育基地、走进企业，开展放心消费体验体察活动，让消费者更全面了解企业，与企业共同维护好消费者权益。

发布消费警示、提示及投诉信息公示。从消费者反映强烈的领域、行业和网络平台着手，发布消费警示、提示及投诉信息公示，为消费者科学消费、理性消费提供参考。

开展行政约谈。根据工作需要，针对投诉较多的，且与人民群众生活、生命财产息息相关的行业进行约谈，规范行业行为，提高行业自律。

持续开展放心消费创建宣传。引导创建单位加大诚信经营和今年消费维权年主题的宣传力度，在显著位置悬挂宣传标语、张贴海报或者通过宣传栏、LED显示屏滚动式播放创建内容、诚信承诺等，提高创建工作影响力和覆盖面；宣传、引导线下实体店开展无理由退货承诺活动，让消费者买得放心；通过“党建引领+放心消费”工作，推动党建工作与放心消费创建活动融合，提升放心消费创建工作质量。

开展进社区宣传活动。通过悬挂横幅、板报展示、发放宣传手册、咨询讲解、填写调查问卷、互动抢答等方式，向社区居民宣传消费维权、食品安全、质量安全等相关知识，吸引众多群众参与。

发布“致消费者的一封信”。通过微信公众号、协会公众号、企业公众号等媒介，发布“致消费者的一封信”，提倡消费者诚实守信，科学、理性消费，让“诚实守信”深入人心，让诚信走遍天下。