儿童友好“小支点”，释放护童成长“大能量”
南宁市融媒体中心—南宁广播电视台
2024-11-11 09:10
在儿科门诊、输液厅、手术室
那小小的一方天地里
不仅有
绘本、故事书、益智玩具
还有大奔、奥特曼......
儿童友好不仅是一种服务，更是一种文化。南宁市妇幼保健院将“儿童友好”理念深植于医院的每一个角落，从资源配置、环境打造、文化建设、再到人文服务，实现了“儿科门诊-急诊-病房”儿童就医一体化布局，区域规划科学合理，空间设计充满童趣，环境明亮而温馨。
走进南宁市妇幼保健院门诊大厅，天花板、墙面上的卡通造型和图案瞬间让孩子们心情愉悦。
2023年以来，医院先后投入500万余元，用于儿科楼就医环境适儿化改造，升级适儿设施。院区内色彩采用鲜艳靓丽、装饰增添多种儿童元素和童趣装置，在候诊区域增设卡通动画墙纸、墙面益智玩具；可爱、舒适的儿童座椅；在儿科就诊区和输液室设立“儿童公益书架”，设置儿童读书角，营造书香氛围；院区户外户外设立1米高度视角的健康科普小知识牌......
2024年上半年，总共投入50余万元对儿科二病区进行装修改造。为了给患者提供更好的就医环境，将6人间病房改成了2人病房，楼层天、地、墙进行整体翻新；同时重新布局配药室、注射室等，空间使用达到了合理分布，使得医护人员的工作更顺畅。整个空间焕然一新，温馨而明亮的新环境极大程度提升患者就医体验感。
南宁市婴幼儿照护服务指导中心项目是自治区、南宁市公共卫生补短板重点项目，是南宁市“十四五”规划重点项目。项目占地面积 6335.96平方米，总建筑面积为12967.28㎡，总投资概算为 8417.65万元。项目拟设置11个托幼班共 165个托位，其中0-3岁婴幼儿托位150个，3-6岁边缘智力幼儿托位15个。
据悉，2024年5月项目开始动工建设；10月15日，主体结构正式封顶。该项目建成后，将更多融入儿童友好元素，为儿童提供更贴心、暖心的服务。
为有效缓解患儿在就诊期间的枯燥感和不适应，抚慰患儿看病时的恐惧、哭闹、不安等情绪，各科室纷纷“大开脑洞”出大招：
急诊科、儿科等科室，在输液前向患儿展示喜洋洋、奥特曼、汽车、大拇指等有趣的“充满力量”的卡通奖励贴贴纸，让哭闹的患儿主动伸出小手，更快完成输液，小小贴纸赋予大大鼓励。
麻醉科则配备电动玩具汽车，一辆辆大奔、奥迪在术前等候间里等候“上岗”。在医护叔叔阿姨的陪伴下，准手术患儿自己开“车”进入手术室，手术带来不安和恐惧瞬间烟消云散，没有一个小朋友能在炫酷的玩具汽车面前“全身而退”。
满足多样化的就诊需求。医院鼓励各科室实行弹性排班，特别是在寒暑假、小长假就诊高峰期，提供假期预约手术、午间诊等服务，方便上学的儿童择期进行就诊。为特殊检查项目的儿童家长提供预约单、温馨提醒和告知服务单、电话追踪随访和短信提醒复诊等，不断优化服务流程，提高孩子们的就医体验感。
适儿特色技术受欢迎。为了让孩子们就诊更加舒适，医院积极开展各种适儿特色诊疗服务。
一是开展舒适化无痛技术。如无痛小儿胃镜（肠镜）、无痛小儿支气管镜、镇静中心、小儿无痛口腔治疗等。
二是针对儿童早期发育特点开展特色课程。设计了婴幼儿照护0-1岁的早期发展训练课程、奥尔夫音乐亲子课、独立课、地板时光等特色课程。用先进医疗技术为患儿提供更加人文、舒适的医疗服务。
2022年5月，被评为中国孕产妇儿感知感官音乐（奥尔夫）教学基地
三是特别设立的儿童中医治疗室。提供包括小儿推拿、中药透皮治疗等多样化的医疗服务。
从管理机制、空间环境到服务措施，南宁市妇幼保健院从儿童站位出发，多措并举推进儿童友好医院建设，积极打造有温度、有能量、有口碑的医疗家园，为区域内儿童的健康保驾护航，让每一个孩子都能在这里找到快乐和健康。
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编辑：刘青
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