阳光新城小区干净整洁,车辆停放有序。记者宋延康 摄
“小物业”牵动“大民生”。物业管理涉及千家万户,是城市精细化管理的重要组成部分,也是增强群众获得感幸福感安全感的有效途径。
“整治之后,小区干净整洁,住得舒心多了。”家住阳光新城小区的居民黄女士看着焕然一新的小区环境感叹道。
12月13日,记者走进该小区,映入眼帘的是干净整洁的路面、有序停放的车辆,居民生活悠闲舒适。
阳光新城小区建成于2004年,共有产权6785户,人口约1.5万人。该小区物业、业主委员会(物业管理委员会)、业主三方长期以来矛盾冲突不断。近几年,该小区业委会经历了从有到无,但物业与业主间的关系仍然较为紧张。今年6月20日,该小区成立物管会,制定小区急需解决问题清单,分类逐步解决小区业主最紧迫、最急需的诉求,赢得业主充分肯定。
阳光新城小区自成立物管会后,组织收集小区急需解决的问题922件,已解决791件,问题处理率达85.79%,同时解决居民纠纷56起,为小区业主办了一批实事好事,逐步赢得业主信任支持。同时,小区警情数量大幅下降,物业管理领域警情同比下降80%左右,小区治安状况持续趋于平稳,业主对物业的服务认可度明显提升。
今年8月20日,南宁市在全区率先启动居民小区业主委员会、物业管理委员会组建及党组织覆盖“百日攻坚战”工作,提出用不少于100天的时间集中攻坚,全面提升业委会、物管会组建率及党组织覆盖率,吹响了物业提质攻坚的号角。
此前,自治区住建厅出台《广西壮族自治区物业管理委员会组建运行办法》,明确在不具备成立业主大会条件或者成立不了业委会等情形下,可以成立物管会临时代行业委会部分相关职责。南宁市对此高度重视,将业委会和物管会作为提高居民满意度、增强人民幸福感的重要抓手和有效载体。本次“百日攻坚战”在推动业委会、物管会规范高效组建的同时,将党的组织优势转化为基层治理效能,推进基层党组织领导的基层群众自治。
据介绍,作为业委会的“孵化器”,物管会的组建弥补了业主组织的缺失,是对业委会的有效补位。同时通过协调小区内的多方力量,能有效化解业主与业主、业主与物业服务企业之间的矛盾纠纷,促进业主和物业服务企业高效、有序、理性地参与小区治理,进而推动物业管理水平和基层治理能力有效提升。
截至目前,南宁市居民小区共组建业委会524个、物管会2292个,覆盖率达75.96%,如期超额完成居民小区业委会(物管会)组建率70%的目标。
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