社会救助是保民生、促公平的托底性、基础性制度安排。青秀区始终坚持为民爱民情怀，聚焦困难群众，用心用情用力为困难群众排忧解难，兜准兜牢兜好困难群众基本生活保障。

“我爱人患有重型再生障碍性贫血、结核杆菌潜伏感染、双眼视网膜病变等疾病，生活困难，在党和政府的关怀下，享受了低保金和困难职工帮扶救助金之后，极大缓解了生活上的压力。”市民韦先生说道。通过建政街道党群服务中心的“一门受理、协同办理”窗口，申请的业务被第一时间转至相关部门受理，期间，工作人员还向他详细讲解政策信息，让他对“一门受理窗口”有了更深入的了解。

“建政街道办现有低保对象996人。所有线下救助申请均可通过‘一门受理、协同办理’窗口完成。在该窗口可办理特困人员供养、临时救助、孤儿救助以及专项救助业务，包括医保、教育、住房、就业等。市民群众平时来办事，只需到业务大厅，咨询台的工作人员就会主动给予指引协助。”建政街道办工作人员介绍道。如何让群众“少跑腿、不跑空”，青秀区民政局选择增强管理服务效能，加强部门间协同联动，切实解决群众相关需求。

目前，青秀区民政局已在乡镇（街道）统一设置“一门受理”专窗，困难群众可以直接到窗口提交申请，实现救助申请“最多跑一次”。今年以来，青秀区民政局向乡村局、残联、工会、医保局等救助部门推送困难群众32072人，获得综合施救帮扶 7715人。

下一步，青秀区将持续推进困难群众“一门受理、协同办理”工作，通过大数据平台推送到各业务部门，提高困难群众信息识别和推送效率，在保障困难群众生活专项救助等方面集中发力，不断提升人民群众获得感、幸福感。