南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯（记者 黄思宁 通讯员 黄小兰 颜彦）“在小区里的药店就能了解居民医保参保的相关资讯，并能办理相关线上业务，真是太方便了。”近日，家住南宁市西乡塘区的刘增英体验了一次药店的“医保之家”服务后，对这一项目赞不绝口。

西乡塘区医疗保障局相关负责人介绍，“医保之家”服务项目通过“医保+药店”的合作模式，在服务标牌、场所设置、人员配置、服务事项、系统平台等方面实现“统一”，确保服务标准化和一致性。“指导办”和“掌上办”相结合的方式，让参保群众可以在“医保之家”享受到包括医保政策宣传咨询、医保信息查询、医保电子凭证推广等12项医保服务。

“医保之家”试点药店“一心”华恒大药房相关工作人员表示，自从项目开展以来，无论是政策咨询还是医保服务，顾客都能得到及时响应，极大提升医保政策的知晓度和医保服务的便捷度。

据悉，西乡塘区将继续采用“以点带面”的工作方式，逐步扩大“医保之家”的覆盖范围。预计在2025年底前，实现“医保之家”覆盖率达到西乡塘区定点零售药店数量的10%，让医保政策和医保服务真正走进群众的日常生活，实现医保服务“零距离”。