2025年春运已拉开帷幕,为落实交通运输部等八部门联合印发的《2025年综合运输春运安全生产和服务保障总体方案》要求和南宁市对春运工作的安排部署,近日,南宁市出租汽车协会向行业所有巡游车企业、网约车平台以及广大驾驶员发出倡议:严格落实安全生产责任制,为旅客提供平安、便捷、温馨的出行服务。
南宁市出租汽车协会倡议,要充分认识做好春运工作的重要意义,积极响应上级主管部门相关工作部署,全力做好春运期间安全生产、服务保障工作。倡议提出,各企业、平台要严格落实安全生产责任制,建立完善恶劣天气应急预案,加强风险隐患排查,强化安全生产事故防范处置,做到安全第一、预防为主;把严车辆技术状况,杜绝无证、“带病”车辆上路运营;加强驾驶员安全教育培训,提高安全意识和应急处置能力,严格遵守交通法规,始终把安全放在首位。
南宁市出租汽车协会还倡议,各企业、平台要落实24小时值班制度,畅通服务咨询投诉渠道,及时回应乘客的问题、诉求,妥善处置各类突发事件和司乘纠纷,为司乘提供有温度、有速度的服务。驾驶员要秉承“乘客至上,服务第一”的理念,在营运中诚信经营、优质服务,不乱收费、不拒载、不绕道;保持车容车貌良好、车内空气清新,着装得体、服务热情周到。
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