南宁市融媒体中心—南宁晚报讯(记者 廖欣)春节是我国的传统节日,也是阖家团聚的幸福时刻。但总有这样一群人,他们在万家团圆的时刻坚守岗位。今年春节假期,南宁轨道交通运营有限公司运营一中心站长胡文娇坚守在岗位上,为市民出行保驾护航。
胡文娇在地铁站引导乘客上车。 记者 覃祖稳 摄
在南宁地铁金湖广场站,车控室玻璃窗贴上了窗花,年味甚浓。玻璃窗后,胡文娇正对各种设备进行操作、监管,做好接收调度命令,监护车站及辖区内列车运行情况,确保车站运营的安全与秩序。
设备检查、站台巡视……胡文娇负责南宁地铁金湖广场站、南湖站、麻村站的日常管理。其中,金湖广场站是一座换乘车站,春节假期人潮涌动,客流量比平时更多了。在客流量大的地方,她加强引导避免拥堵,并关注站内设备保障,做好乘客安全保障等,每天上班基本要走上1.8万多步。
作为地铁工作人员,上班时间在车站内忙碌,下班后手机也要保持开机,一旦发生紧急情况随时响应。在胡文娇看来,值班人员必须时刻保持警惕,确保车站内井然有序,以优质服务守护旅客回家路。春节期间的坚守,不仅是一份职业的责任,更是一种深情承诺——对每一位旅客的平安承诺,对每一个家庭的团聚祝福。
“地铁的安全运营需要有人坚守岗位,这意味着我必须牺牲与家人团聚的机会。说不感到愧疚和遗憾那是假的,但正是因为深爱着我的家人,才更要做好这份工作,为他们创造一个更加美好的未来。”进入南宁地铁工作以来,每年春节假期,胡文娇都坚守岗位,有时候回宾阳老家和家人团聚吃了年夜饭后,又匆匆赶回工作岗位。她说,虽然不能陪伴在亲人身边,但她的心始终牵挂着家人。
每当看到旅客们带着满意的笑容踏上归途,胡文娇心里也充满了满足和喜悦。每一天保障车站的平稳运作,每一次耐心地引导乘客安全乘车,看到每一位乘客平安抵达目的地,听到每一次帮助乘客后的那一声声谢谢,对她来说都是一种认同,让她觉得自己的付出是值得的。
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