胡文娇在地铁站引导乘客上车。记者 叶子榕 摄
春节,是团聚、出游、放松的好时节。可是有这样一群人,在假期里选择坚守岗位,默默地守护着地铁安全运营和乘客出行,为更多人安心度假护航。南宁轨道交通运营有限公司运营一中心站长胡文娇就是其中一员。
地铁1号线是南宁市轨道交通客流量最大的线路。作为站长,胡文娇的工作是巡视金湖广场站、南湖站、麻村站,了解工作人员在岗状态、站内客流量情况等,重点关注设施设备运行、地铁安全运营等,一天巡站下来,行走近2万步。
“站长就是车站里的‘大管家’,从站内巡视到设备设施检查等,每一个细节都不能放过。”胡文娇说。
正值春运,应急保障工作尤为重要。曾经有一名2岁半孩子在地铁站内突发心脏不适,车站立即启动应急预案,各岗位上的同事紧密协作,对孩子进行心肺复苏并迅速联系120急救中心,为孩子赢得了宝贵的抢救时间。孩子康复后,与家人一起来到车站向工作人员道谢。胡文娇说,看着一家三口脸上的笑容,一股强烈的职业荣誉感油然而生。
南宁地铁针对大客流、票务、服务、运营安全等方面都制定了应急预案,在春节假期前开展了应急演练,并对车站工作人员进行急救培训,为乘客在春节假期安全出行保驾护航。
谈起春节在岗值守,胡文娇认为这是一份责任,“有了家人的支持,我的新春坚守充满了力量。”
(记者 杨玲)
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