出生落户的欣喜，死亡注销的悲伤，结婚迁入的甜蜜，高考迁出的希冀……公安户籍窗口，连接千家万户，关乎百姓喜忧。2月5日，春节假期结束后上班第一天，南宁市公安局新城派出所户籍办证大厅一大早就开启了“忙碌模式”。户籍民警、辅警提前做好了准备，以饱满的精神状态迎接节后办证高峰。

当天上午8时40分，记者来到位于南宁市新民路27-1号的新城派出所户籍办证大厅时，值勤的户籍民警、辅警早已提前到岗，换上警服，开启电脑、叫号机等设备，打开人口系统、办证系统，检测网络是否正常。

“根据往年的经验，春节假期后上班第一天前来办事的群众比较多，尤其是上午时段。所以我们提前做好了准备，应对节后办证高峰，避免让群众等待。”户籍民警陆丽凤介绍，针对节后上班第一天办证群众多的情况，派出所提前做好了预案，在工作群里发布“收心”提示，大家以非常饱满的热情投入工作中。

“我要把弟媳和侄子的户口迁到北京，需要哪些资料？”“请问一下，身份证超期了怎么办理？”……8时45分，前来办理各项户籍业务的群众陆续到来。在导办台工作人员指引下，每个群众在导办台用手机扫码排号后都自觉在休息区域等候叫号，现场秩序井然。

家住东葛路的市民樊先生是当天首位办理户籍业务的群众，受其弟弟委托将弟媳和侄子的户口迁到北京。“请出示身份证、户口本。”……很快，户口迁移业务顺利办结。“本来以为要等很久，没想到办理效率这么高，服务态度也很好。节后第一件事儿就办得这么顺利，心里很舒坦。”樊先生开心地表示。

户籍民警、辅警为群众办理各项户籍业务。南宁晚报记者 陆增安 摄

送走一波办证群众，又迎来另外一波办证群众。其间，打电话或前来办证大厅咨询户籍业务的群众络绎不绝。工作人员耐心答复各类业务咨询，嘴不歇、手不停，在电脑系统中敲打录入各类户籍申报业务。

记者观察发现，从上午9时至10时30分的1.5个小时里，该办证大厅的3个业务窗口就迎来了近20名办理各项户籍业务的群众。其间，负责办理身份证窗口的辅警上上下下、忙里忙外地兼顾拍摄和办证，两个办理户籍业务窗口的民警、辅警则像钉子一样一直“钉”在座位上忙碌，连喝口水、伸腰休息的时间都没有。“这是我们日常工作的常态，习惯了。”工作人员表示。

据了解，新城派出所辖区常住和流动人口约27万人，平时每天为群众办理各项户籍、证件业务少则90起，多则130余起。“户籍窗口虽小，但关系着群众的切身利益。新的一年，我们会继续努力，最大限度满足群众户口、身份证等业务办理需求，努力为辖区居民提供优质高效的便民服务。”陆丽凤表示。