2月21日,广西首个聚合生态自律公约在南宁正式签署。当天,在南宁市网约车聚合平台自律公约签约仪式上,高德打车携妥妥E行、365约车、旅程约车等8家合作网约车平台,共同签署自律公约,以监管规则和行业标准为指导,建立起高效的聚合生态协同管理机制,标志着广西首个“政企协”三方共治的网约车治理模式正式落地,为全国出行行业管理提供了可复制的“南宁样本”。
签约仪式现场(活动主办方供图)
签约仪式上,南宁市交通运输局相关负责人表示,自律公约通过政府指导引导、协会督促评估、网约车平台落实承运责任、聚合平台技术赋能的“四位一体”治理体系实现监管创新,既保留了市场活力,又构建起“数据可溯、过程可控、责任可究”的监管闭环。
近年来,南宁市网约车市场迅速发展,已成为公共交通的重要补充力量。为探索新业态发展自律监管方式,进一步规范网约车聚合平台经营行为,维护公平竞争的市场秩序,南宁市交通运输局采取了多项举措,与聚合平台建立了常态化的联动机制,积极推进网约车行业的合规化进程。通过聚合平台的严格准入审核和许可信息动态管理,确保在南宁市运营的网约车平台企业均持有合法经营许可证。同时,网约车平台也切实履行承运人责任,确保驾驶员和车辆的合规化运营。
高德打车相关负责人表示,将积极与各方协同合作,做好出行产业的技术搭档,为出行生态的质量把关,助力出行产业高质量发展。妥妥E行相关负责人表示,在高标准的客诉规则、服务规则和市场规则的要求下,南宁市网约车行业的服务品质有望进一步提升,有信心为市民提供更优质的出行服务。
据了解,包括妥妥E行、365约车、旅程约车在内的8家网约车平台均已签署自律公约,并递交至南宁市交通运输局。各平台将加强车辆与驾驶员的合规性审核,通过健全的培训与激励机制,持续提升驾驶员的服务质量,优化乘客的出行体验,保障乘客、驾驶员各方的合法权益,推动网约车行业健康、有序、可持续发展。
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