近日，乘客甄先生通过“蛋卷出行”微信公众号表达了对平台和车牌号为桂ADU8359的网约车驾驶员杨林的感谢。

甄先生于1月23日18时搭乘网约车，下车时不慎将装有重要证件和银行卡的手包遗落在后座，一度以为再也无法找回。幸运的是，责任心强的该网约车驾驶员杨林在乘客下车后，及时对车内进行例行检查和清洁，其间发现了遗落的手包。杨林将手包妥善保管，并立即通过“蛋卷出行”微信公众号报告了情况，希望借助平台的力量尽快找到失主。

蛋卷出行平台在接到报告后，立即安排专人梳理当日的乘车记录，精准锁定可能的失主信息，并通过多种渠道尝试联系失主。然而，甄先生因为别的原因，直到2月5日才看到蛋卷出行平台的消息，这才赶紧联系杨林。当天下午，杨林出车营运，第一时间将手包送还甄先生。接过完好无损的手包后，甄先生满怀感激地说：“真的特别感谢杨林师傅和蛋卷出行平台。你们这种认真负责的态度，真让人暖心。”

面对乘客的感谢，杨林谦逊地回应道：“这是我应该做的。我知道乘客丢了东西肯定非常着急，这个忙我当然得帮。”至此，这场长达14天的寻包记终于迎来圆满结局。