开展多个专项行动、扩大线下无理由退货承诺覆盖面、发布“放心消费+线下无理由退货承诺+名特优新个体工商户”地图……3月12日，自治区市场监管局举行广西2025年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。记者从会上了解到，2025年，广西将深入开展“促消费惠民生”行动，积极营造“消费有信心、权益有保障”良好消费环境。

新闻发布会现场。

2024年，广西新增放心消费承诺商家3157个，累计超4万个；线下无理由退货承诺商家退货金额累计达1.02亿元，较上年增长80%。南宁市连续2年在全国百城消费者满意度测评中位列西部城市第一。全区开展消费领域整治行动，完成儿童及婴幼儿服装、燃气灶具等消费品监督抽查4542批次；开展食品安全、网络、价格、广告、旅游市场等系列整治行动，共查办案件5.8万件，12个案件入选全国典型案例；全区市场监管部门接收处理投诉、举报和咨询31.99万件，同比增长4.8%，五年来增速首次大幅下降，为消费者挽回经济损失约1.55亿元。

2025年，广西市场监管部门将开展“守护消费”铁拳、网络市场监管促发展保安全、电子计价秤等专项行动，加强广告、价格等监管力度，促进放心消费。同时，广西还将推出多项创新举措，努力营造消费无忧环境，进一步提振消费信心。

记者了解到，广西市场监管部门将引领消费无忧“新风尚”。在主流平台发布“放心消费+线下无理由退货承诺+名特优新个体工商户”地图；鼓励各市先行先试，为经营者线下无理由退货和先行赔付提供政策支持；深入开展放心消费承诺活动，推动经营者自我承诺、对标提升，培育一批放心消费承诺商店、网店、直播间、餐饮店、工厂、市场、商圈、景区等。

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