4月7日上午，南宁市第一人民医院“AI医疗导诊系统”正式上线。

据了解，南宁市一医院自2024年起便积极推进“互联网+医院”服务，目前注册用户已超过145万。此次“AI医疗导诊系统”的上线，是医院在智慧医疗领域的又一次重要探索，旨在通过AI技术提升医疗服务效率与质量，改善患者就医体验。

群众现场体验“AI医疗导诊系统”。斯乐 摄

上线仪式上，南宁市一医院院长阳世雄说：“AI医疗导诊系统的上线是医院响应‘数字广西’建设号召、践行‘科技赋能医疗、智慧服务百姓’理念的重要成果。该系统将通过AI门诊分诊机、数字人导诊等创新应用，构建更精准、更高效的智慧医疗场景，让优质医疗资源突破时空限制，惠及更多群众。”

该院心血管内科主任刘杰作为项目主要参与医生，分享了AI技术在临床应用中的实际体验。他表示，AI病历智能助手大大减轻了医生写病历的工作量，使医生有更多时间与患者沟通，提升了医疗服务的质量和效率。同时，AI随访系统也有效解决了出院患者随访难的问题，提高了患者的复诊率和满意度。

据介绍，“AI医疗导诊系统”有四大应用场景：

AI门诊分诊机：以医院年轻护士陆相友为原型的数字人，通过多轮语音及文字交互，快速识别患者症状，智能匹配科室与专家，实现精准导诊。

门诊语音识别AI问诊系统：协助门诊医生自动生成问诊病历，提高诊疗效率。

住院患者语音识别AI问诊系统：通过语音识别技术，协助住院医生自动生成问诊病历，减轻医生工作负担。

出院患者AI随访系统：利用出院小结自动生成随访内容，通过数字人与患者互动，提高随访率及复诊率。

上线现场，众多患者在医护人员的协助下提前体验了“AI医疗导诊系统”带来的便捷服务。市民李女士就是其中一位，她兴奋地分享道：“以前来医院看病，挂号、找科室就像无头苍蝇一样，不知道该往哪儿走。这次用了AI门诊分诊机，数字人护士特别亲切，我问什么都能很快回答，还给我精准推荐了科室和专家，感觉时间节省了不少。”

另一位患者张先生也感慨地说：“我年纪大了，对电子设备不太熟悉，本来还担心用不好这个系统。但实际操作起来不难，就像跟人聊天一样。它还能帮我生成病历，医生看病的时候一目了然，感觉医生对我的病情了解得更清楚了，治疗也更有针对性了。”

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