“从申请调解到分成到账，只用了3天！零工驿站还帮我对接了新工作，太暖心了！”近日，在青秀区新就业形态劳动纠纷一站式中心（以下简称“中心”），网络主播张某顺利拿到拖欠的直播分成款，感慨万分。这是中心成立后今年成功化解的第96起劳动纠纷案件，也是其创新“纠纷化解+就业帮扶”模式的生动缩影。

今年初，张某与某传媒公司因直播分成比例产生争议，多次协商无果后向中心求助。接到诉求后，中心调解员迅速行动，通过调取直播数据、核查合同条款，仅用3个工作日就厘清责任，促成双方达成和解协议，帮助张某追回款项2.8万元。调解结束后，中心依托青秀区零工驿站辖区企业用工数据库，为待业的张某推荐了3家优质直播机构，最终促成其与新平台签约。

作为南宁市首批创新新就业形态劳动者权益保障的综合性服务平台，中心整合人社、工会等5个部门资源，设立纠纷调解、法律援助、政策咨询、就业服务4大功能专区，创新推出“纠纷化解+就业帮扶”一体化服务机制。针对外卖骑手、网约车司机等群体高频出现的薪资结算等问题，该中心开通 “新业态维权绿色通道”，实行“优先受理、优先调解、优先处置”机制，组建跨部门联合专业服务团队，针对薪资纠纷等问题快速响应、精准施策，实时跟进案件进度。自中心成立以来，已累计受理劳动纠纷案件98件，帮助劳动者追回薪资、赔偿金等共计212万余元。同时，中心借助“15分钟就业圈”的优势，打破传统就业服务模式在时间和空间上的限制，让求职者能够便捷、高效地获取就业服务资源，实现“家门口”的就业服务。今年以来，零工驿站发布岗位信息11795个，帮助210人成功找到工作；中心联合零工驿站共建多元一站式调解站，为41名纠纷化解后仍在待业的劳动者精准匹配岗位，真正实现 “化解一起纠纷、解决一个难题、帮扶一批群体”。中心以创新机制为抓手，以暖心服务为纽带，不仅为新就业形态劳动者筑起坚实的权益屏障，更为区域新业态经济高质量发展注入强劲动能。