6月5日是世界环境日,当天,南宁市生态环境局正式上线全区首个生态环境领域人工智能服务AI助手——“南宁生态环境”智能服务AI,标志着南宁生态环境治理迈入“数智服务”新阶段。
该平台依托南宁生态环境微信公众号及官方网站运行,以人工智能技术为核心,7×24小时全天候为公众提供政务服务、政策咨询和环保信息查询,成为全区十四个地市中首个实现生态环境领域多场景AI赋能的创新标杆。
作为全区生态环境系统的先行者,“南宁生态环境”AI深度融合大语言模型(DeepSeek)、自然语言处理及大数据分析技术,构建了覆盖环评审批、机动车环保检测、辐射证办理等18项高频事项的智能知识库,可快速解析群众问题,提供“政策解读—办事指引—问题反馈”全链条服务。市民仅需输入关键词,即可秒获秸秆禁烧区划定、烟花爆竹禁燃政策、业务办理流程等权威信息,彻底告别“反复跑腿、多次咨询”的困扰。
该平台三大场景突破,打造“智治”新范式。环评审批“一键通”:整合跨科室数据资源,AI助手可自动匹配申报材料要求,推送办理流程,为企业节省50%以上咨询时间。
机动车检测“云导办”:针对年检政策、尾气标准等高频问题,AI通过智能解读文件库,提供个性化解决方案,助力车主“一次过检”。
环保信息“全域查”:依托地理信息与政策数据库,公众可随时查询禁燃区边界、限烧时段等动态信息,推动公众参与大气污染精准防控。
南宁市生态环境局相关负责人介绍:“此次AI助手上线,通过自研训练行业专属大模型,确保服务的权威性与精准度,让‘数据跑路’替代‘群众跑腿’,探索推进人工智能赋能生态环境保护业务应用。”
据悉,该AI助手自5月启动建设以来,历经多轮科室协作数据梳理、千条问答训练及压力测试,确保回答准确率达95%以上。未来,南宁市将持续拓展AI在环境执法、环境监管与决策分析等场景的应用,推动“智慧生态”服务覆盖全市。
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