国家移民管理机构12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”。

为进一步提升12367服务平台的社会知晓度和美誉度，近日，广西出入境边防检查总站联合自治区公安厅出入境管理总队在南宁市民中心、南宁吴圩国际机场等地开展12367服务平台主题宣传活动，通过多形式、多渠道的宣传推广，让国门服务更贴近群众需求。

在南宁机场大厅内，民警向出入境旅客详细讲解12367服务平台的功能定位和业务范围。通讯员 陆春莲 摄

活动现场，民警通过设置咨询台、播放宣传视频、发放双语手册等形式，向出入境旅客及市民详细讲解12367服务平台的功能定位和业务范围。

针对群众关心的240小时过境免签、跨境便民政策等问题，民警们进行“一对一”解答，并结合典型案例普及出入境法律法规。据统计，活动累计发放宣传资料500余份，解答中外旅客高频问题60余条，收集意见建议12条。

下一步，广西出入境边防检查总站将持续深化12367服务平台建设，为出入境人员提供更加便捷、高效的服务体验。

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