“您在刷抖音时误开通了‘免密支付功能’，如不取消每月将扣除上千元的服务费。”7月3日，记者从南宁市公安局青秀分局获悉，市民张女士（化名）近日接到一通自称抖音“客服”的陌生来电，并在对方的诱导下下载了一个视频通话App，同时开启了屏幕共享和远程控制。万幸的是，警方接到诈骗预警线索后及时上门劝阻，最终保住了张女士银行卡内即将被转走的35万元。

警方接到诈骗预警线索后争分夺秒上门劝阻。（南宁市公安局青秀分局 供图）

事发当天，家住南宁某小区的张女士接到一个陌生来电，对方自称是“抖音客服”，称其在刷抖音时误开通了“免密支付功能”，每月将扣除上千元服务费。对此，张女士信以为真，以为是家中的小孩在刷抖音时误开通的，急忙询问关闭方法。

随后，对方让张女士下载一个视频通话App，通过此App与张女士进行沟通，随后又让张女士下载了某非官方App，要求开启屏幕共享，对张女士的手机进行远程控制，并索要银行卡密码以及验证码。

同一时间，南宁市公安局新城派出所接到张女士正在遭受电信网络诈骗的线索后，辅警陈楚翘、陈龙第一时间拨打电话联系张女士，但对方一直处于通话状态，家属也联系不上。根据工作经验，两人预感情况不对，张女士极有可能正在被骗子“洗脑”，于是火速上门开展劝阻工作。

当警方赶到张女士家中时，骗子正通过远程控制打开张女士手机内各个银行的App，并企图对某银行卡内的35万元进行转账操作。“赶紧挂了！他是骗子！”见此情况，辅警陈楚翘、陈龙马上通过断开手机网络、打开飞行模式等方式，切断了骗子对手机的控制，紧接着又通过警银联动机制，对张女士名下的银行卡进行紧急止付。

事后，经核对，张女士卡里的35万元被及时拦截，未有损失。同时，警方还在现场向张女士及其家属开展反诈宣传，通过这一实例，向他们讲解骗子的诈骗手段，传授防范技巧，进一步提高他们的反诈意识和防骗能力。事后，彻底醒悟的张女士向警方连连道谢。

【警方提醒】

近期高发的“冒充抖音客服类”诈骗，诈骗分子会冒充“抖音客服”，以受害人开通了“抖音直播会员”“抖音免密支付”等理由，告知受害人每个月会被扣费几百甚至上千元。

当受害人相信后，诈骗分子再以帮助受害人取消扣费为由，诱导下载某些非官方的、非正规的App，要求开启屏幕共享功能，对受害人的手机进行远程控制，窃取银行卡密码和手机验证码，远程将受害人账户里的钱转走。

真正的抖音官方不会通过这种方式让您关闭“直播会员”和“免密支付”，更不会让您下载非官方、非正规的App进行操作；遇到陌生来电不要随意泄露个人信息，更不能提供银行账号、密码和手机验证码；如有疑问务必通过官方渠道核实，遇到困难及时报警求助。

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