“祝贺，您的高校录取通知书到了！”7月14日16时16分，南宁考生尚同学从广西邮政投递员韦强手中接过高校录取通知书，成为广西首批收到高校录取通知书的考生之一，这也标志着广西2025年高校录取通知书投递工作正式开始。

尚同学签收高校录取通知书。记者 陆增安 摄

采用“四专”模式保通保畅

记者在投递现场看到，在核对考生有效身份证件，并履行完签收手续后，投递员韦强郑重地将录取通知书交到尚同学手中，并代表广西邮政送上一束鲜花，既是对这位收获高校录取通知书学子的温馨问候，也是对他走好未来求学之路的真挚祝福。

“每年7月至8月，广西各地迎来高校录取通知书投递高峰，高校录取通知书的寄递工作关系到万千学子的切身利益。” 据中国邮政集团有限公司广西壮族自治区寄递事业部国内业务部副总经理岑国姬介绍，为全力保障高校录取通知书寄递服务工作，广西邮政践行行业“国家队”的责任和担当，合理规划、精心统筹，并采用“专人、专车、专封、专投”模式，为高校录取通知书和学生档案开辟寄递 “绿色通道”，全力确保高校录取通知书寄递服务“零误投、零丢失”，保通保畅。

全程护航，邮件轨迹全程可查

在收寄环节，今年6月，广西邮政与全区86所教育主管部门审批备案高校达成录取通知书寄递合作，合作覆盖率达100%。同时，主动对接高校，协助完成考生信息录入、详情单打印和封装等工作；采用定制封套、专用四联单及“国内录取通知书”专项产品，确保信息准确无误，邮件轨迹全程可查；纸质档案单独封存，保存期不少于3年，严格符合国家邮政局规定。

在内部处理环节，对高校录取通知书邮件按照“时限优先、自主可控”原则组织全程运输，执行 “专人、专区、单封、单交” 操作，所有邮件在监控覆盖的专用场地逐袋扫描开拆、逐件勾核，严禁上机分拣，全力保障邮件完好与寄递时限。

在投递环节，广西邮政揽投员坚持规范服务，投递前通过中邮揽投APP提前预约收件人，提醒准备身份证件和准考证；签收时严格核验身份信息并做好记录。针对地址不详、无法联系等特殊情况，及时与收寄部门及高校沟通，依据书面意见妥善处理，杜绝不经收件人同意擅自他投、未经审核随意退回等情况。

全程跟踪，考生和家长更安心

每一封高校录取通知书都承载着一个家庭的希望、一个学子的未来，为让考生和家长安心，广西邮政持续提升寄递服务质量，客服人员对区内收寄的录取通知书进行100%跟踪，发现异常立即介入处理。

同时，邮政为考生贴心提供录取通知书查询服务，考生可通过邮政EMS微信公众号、官网及国家政务服务平台等渠道，凭准考证号、手机号或邮件号查询物流信息，还在收寄、投递预告、妥投签收3个环节为考生发送定制短信，告知邮件号、提示准备证件、签收后情况。

而若遇特殊情况，全区各市邮政企业均面向考生提供人工查询服务，并建立与校方的线上沟通渠道，确保问题得到及时响应处理，实现投诉100%回访结案、紧急处理。

下一步，广西邮政将持续做好高校录取通知书寄递服务工作，组织走访全区各大高校，对接沟通录取通知书发件计划；做好电子渠道改址功能升级，实现改址服务更便捷、选址更准确、匹配更智能；加强技能培训、强化运行管控，持续提升寄递保障能力，以“邮政绿”全力托举广大学子的逐梦之路。

【温馨提醒】广西邮政提醒广大考生，请提前准备好个人身份证和准考证，务必保持电话畅通，及时接听邮政投递人员的来电，第一时间签收向大家“飞奔而来”的高校录取通知书，亲手开启人生新的旅程。

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