海关工作人员在指导邮件收件人通过“一站式”办理平台办理邮件业务。通讯员 李小佳 摄

为进一步提高进出境邮件海关监管效能和服务水平，海关总署在前期试运行的基础上，自2025年7月1日起在全国开展进出境邮递物品业务的海关推广应用进出境邮件“一站式”办理平台。该办理平台不仅整合了补充申报、税款支付、税费复核、退税、退运等常见业务功能，进出境邮件的收、寄件人还可以通过办理平台查询邮件通关状态、进境物品综合税率，开展税款辅助计算等。关员在海关作业系统实时接收并快速受理审核，对邮件做放行处理，实现邮件通关全程线上化。

为满足用户在不同环境下的使用需求，办理平台同步开放中国国际贸易“单一窗口”“掌上海关”App等6个客户端，用户在任一客户端以个人身份实名注册登录后在所有平台均可通用，真正做到手机电脑多端兼容、多项业务轻松办理。

“该办理平台的推广应用积极响应了群众的呼声，为进出境邮件补充申报等业务提供了免费办理的渠道。办理平台上线当天，我们接到大量咨询电话，许多收件人通过远程指导在平台上完成了补充申报手续，实现了用邮人与海关‘点对点’对接，解决了群众跑腿难的问题。”南宁邮局海关关员表示，未来将多渠道强化平台推广应用政策解释和宣传引导，让更多用邮人知道并用好这项实实在在的惠民举措。