8月18日，南宁市第五人民医院（以下简称五医院）线上心理健康咨询服务启动仪式正式举办，在广西精神卫生领域迈出了具有里程碑意义的一步，率先开启线上心理健康咨询服务，成为广西首家实现“互联网+心理诊疗”的医疗机构。这一创新服务模式于2025年6月13日正式依托南宁云医院平台试运行，为广大市民带来了更加便捷、高效的心理健康服务体验。

启动仪式现场。

南宁云医院平台作为南宁市“互联网+医疗健康”服务体系的核心平台，自上线以来成绩斐然。目前，已有82家医疗机构入驻，汇聚了超9000名医护人员，注册用户突破34万，累计完成在线诊疗32万例次，上门护理服务也达到3万例次，其权威性与可靠性备受认可，为此次线上心理健康咨询服务提供了强大的技术支撑与平台保障。五医院此次推出的线上心理健康咨询服务，严格遵循“线下首诊+线上复诊”闭环模式，让广西人民真正实现“足不出户看心理专家”。这不仅是对国家政策的精准落地，更以“广西首家”的开创性定位，填补了区域精神卫生数字化服务的空白，构建起“政策引领-技术赋能-服务惠民”的三级响应体系，为全区医疗机构树立了“数字化转型”的示范标杆。

南宁市第五人民医院党委副书记、院长符黄德表示，“互联网+心理诊疗”模式为市民看病带来了诸多便利。首先，突破了地域限制，偏远地区的市民无需长途奔波，就能轻松获取专业的心理服务；其次，咨询形式灵活多样，支持图文、电话、视频等多种方式，适配不同场景需求；再者，流程得到简化，轻中度心理问题及复诊患者可快速完成筛查、评估和干预全流程服务，大大节省了时间；最后，线上咨询能有效保护患者隐私，减轻部分人对心理问题的“病耻感”，使其更易主动求助。对于市民关心的线上心理咨询服务医生的专业度问题，符黄德介绍，参与线上服务的医生均来自医院临床一线的心理科、精神科骨干团队，具备国家心理咨询师资格证和精神科执业医师证“双证资质”，且拥有3年以上临床诊疗经验。医院还建立了严格的准入审核机制和动态监管机制，确保服务的专业性和可靠性。

市民操作南宁云医院平台进行线上心理咨询。

南宁市卫生健康委员会医政科科长张瓒表示，南宁云医院平台的建设旨在解决市民就医过程中遇到的“看病跑腿多、排队时间长”“特殊群体就医不便”“医疗资源分布不均衡，基层就医困难”等问题。通过线上服务，市民可减少线下奔波，特殊群体能在家接受专业护理，偏远地区的市民也能接触到优质医疗资源。未来，南宁云医院平台还将持续拓展服务范围，计划增加血站咨询服务、HIV暴露前后预防用药及高危咨询服务等，逐步实现从基础诊疗到专科服务、从生理健康到心理健康、从医疗服务到公共卫生服务的全覆盖，真正成为市民身边的“一站式卫生服务平台”。此次南宁市第五人民医院上线广西首家“互联网+心理诊疗”服务，是一次具有深远意义的创新实践，为全区精神卫生服务的数字化发展开辟了新道路，也为广大市民的心理健康保驾护航提供了更有力的支持。

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