随着“嘀”的一声轻响，单元门前的电梯应声开启。日前，在广西壮族自治区高级人民法院宿舍区，退休老人崔大姐拎着沉甸甸的西瓜与大米步入电梯，几十秒后安稳抵达四楼的家门口。“我们使用电梯3年了，电梯运行稳当又安静，对我们老人来说十分便利。”这是青秀区解决群众“上下楼”这一“关键小事”的缩影。

近年来，青秀区依托党建引领+议事协商、两级联审等机制，有效凝聚加梯共识，推动成片连片加梯取得新突破。截至目前，青秀区受理既有住宅加装电梯申请项目1149个，惠及5.5万户居民。

近日，记者走访青秀区已加装电梯的社区，探寻加装电梯、基层治理优秀案例。

“一键加梯”：从想装到装好

位于青秀区金浦三支路3号的广西壮族自治区高级人民法院宿舍区，于2002年建成，共有8个单元89户。目前，8个单元已全部加装了电梯。

“我们小区退休职工多，加装电梯时，安全、舒适、便捷是我们考量的重点之一。”莫良辉是小区业委会副主任、小区加梯办主任，同时又是自治区高级人民法院行装处总工程师，有着丰富的经验。他带领小区热心业主多次实地勘察、测量，定制加梯方案。针对一楼住户担忧加梯挡道、遮光等问题，他多次与电梯公司沟通，最大限度降低影响。“我们小区加梯时，每台电梯有20万元的补贴，大大减轻了业主的负担。”莫良辉说。

治理破局：化分歧达共识

加装电梯并非全是掌声，“装与不装”的争议在老旧小区普遍存在。高层住户、老年住户认为，电梯既方便出行，又提升小区品质和房产价值，增强了居民的获得感、幸福感。但低层住户顾虑较多，争议由此产生。

凤岭雅苑小区11栋1单元共有14户业主，其中50—70岁的业主加梯需求十分迫切。也有部分业主认为，“爬几步楼梯就到家了，何必劳民伤财？”“楼前添个‘大家伙’，既挡道又影响采光。”……诸多顾虑，成为横亘在邻里间的沟通障碍，考验着基层治理智慧。

为破解这个难题，该小区秉承“业主自愿，政府引导，多方合力，能改尽改”的原则，在青秀区加梯办工作人员的协调下，最终形成统一意见：同意加梯！业主、施工单位现场签署协议，有效破解了协商无法推进的窘境。

“两驾马车”：发力驱动加梯提速

青秀区加梯申报及补助发放工作“两驾马车”齐头并进，为进一步推动青秀区既有住宅加梯工作取得实效夯实根基。截至目前，已完成280个补贴申报项目的补贴审核工作，累计审核申报补助资金4093.5万元，占全市累计申报补助资金数额约69%。

青秀区通过创建“街道社区搭台，居民共商共议，专家答疑解惑”的沟通平台，召开加梯群众意见征询会、调解会等，积极化解加梯群众矛盾分歧。青秀区加梯办依托各类矛盾化解平台，邀请法律、电梯等领域专业人士参与矛盾化解，逐一破解加梯难点问题。

从2020年批准第一台加装电梯起，经过5年实践探索、改革创新、建章立制、优化服务、强化管理，截至今年6月30日，青秀区受理既有住宅加装电梯申请项目达1149个，占全市申报总量约78%，预计上述申报电梯项目全部建成后受益居民5.5万户。加梯申报总量中，竣工验收并投入使用项目751个，占全市竣工工程量70%；通过联审进入施工阶段项目307个，占全市在建工程量约77%；正在审批项目91个，约占全市存量待审批项目86%。