南宁市政务服务局联合自贸试验区南宁片区管委会，立足广西作为中国面向东盟开放合作前沿和窗口的战略定位，凸显“AI唱主角、企业当主体”特色，积极引用DeepSeek等人工智能大模型开展自治区级改革试点，于9月8日正式上线惠企惠民一站通系统“AI邕智答”2.0系列人工智能服务，创新推出“人工智能+企业开办”服务新模式，精准破解企业开办“看不懂、核不了、填不对”等痛点堵点，为打造一流营商环境、加速企业落地广西、促进区域经济发展提供有力支撑。

新增两大服务功能 材料要求更通俗易懂

市政务服务局相关负责人介绍，“AI邕智答”2.0此次新增“惠企名”“惠企办”两大服务功能，通过人工智能巧妙地将规范严谨的材料要求转换为通俗易懂的聊天对话，让企业在聊天对话中轻松完成企业咨询、企业核名、企业申报的全过程，实现了企业开办的智能帮办代办。

7×24小时不打烊随时随地获得政策解读服务

“AI邕智答”依托DeepSeek等大模型技术，系统整合国家、自治区、市涉企政策法规、办事指南以及高频问题解答，创新推出7×24小时不打烊、个性化线上咨询服务，问答准确率超90%，成为企业开办的“全能政务顾问”。通过打破时空限制、优化咨询体验，不仅将企业材料退补率降至40%以下、窗口咨询量减少70%以上，更让企业随时随地获得精准、高效的政策解读服务，助力企业快速掌握营商政策，有效解决企业“看不懂、问不清”的咨询难题。

前置“一键起名” 打造高效化企业核名服务模式

“惠企名”智能起名助手在自治区内首次构建基于AI深度学习的“创意型”名称智能推荐模式，利用人工智能语义分析与推理，综合考虑企业字号风格、文化寓意、行业特性，同步整合禁用词库及商标库等信息，同时结合企业个性化定制需求，企业通过惠企惠民一站通系统“惠企名”模块，仅需数秒即可为企业智能推荐5个合规且富有创意的名称，企业可选择多次推荐。改革后，企业名称申报通过率从30%~50%飙升至90%以上，办事时间节省70%，为企业解决“核名难、效率低”的问题。

事中“边聊边办”，创新轻松化企业登记服务范式

“惠企办”智能助手创新采用“聊天式交互”模式，结合人工智能智能导办、数据自动填充功能，实时生成标准化登记材料，实现“一键提交、即时申请”。企业设立登记填报时长最短压缩至10分钟，材料一次性通过率超80%，成功推动政务服务从“人工跑腿”向“数据跑路”、“表单填报”向“对话交互”转变，彻底解决企业“填不对、办不快”困扰。该模式系全国首创“聊天式”企业登记服务，首次实现系统内直接申报、无固定格式限制办理，不仅为企业登记提供“南宁样板”，更通过简化流程、优化体验，为企业落地广西搭建“便捷通道”。

创新“成果引领” 夯实高水平智能政务服务基础

南宁市“人工智能+企业开办”系列服务亮点突出、成效显著。此前“AI邕智答”1.0首创全区24小时在线“AI问答”企业开办服务，高效处理海量咨询请求，获评“优化营商环境宜商AI案例”及工信部重点实验室政务大模型应用典型案例。此次打造升级“AI邕智答”2.0系列人工智能服务，将企业开办从“跑多次、等数日”升级为“零跑腿、两小时办结”，标志着南宁市政务服务智能化迈上新台阶。

下一步，南宁市政务服务局、自贸试验区南宁片区管委会将持续深化“人工智能+政务服务”改革，深入拓展人工智能应用场景，以智能政务赋能优化营商环境“加速度”，助力企业快速精准智能落地，为广西高水平开放、高质量发展注入强大的智能新动能。

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