6月10日，南宁市加强医疗护理员培训和规范管理改革（第二批）动员部署会暨业务培训会在南宁市第一人民医院成功举办。本次会议由南宁市人力资源和社会保障局、南宁市卫生健康委员会联合主办，南宁市第一人民医院承办，广西卫生职业技术学院、南宁市绿城南方职业培训学校、南宁市卫生学校、广西新生活医养健康服务股份有限公司协办。来自政府部门、医疗机构、培训及陪护机构等160余人参会。

政企医校共商护理员队伍建设新成效。

南宁市人社局培鉴中心副主任赵均钰首先作2024年南宁市加强医疗护理员培训和规范管理工作情况报告。报告中用详实的数据与案例，总结过去一年护理员队伍在规模、素质及服务能力方面取得的成绩。

南宁市第一人民医院副院长周辉作为试点医疗机构代表发言，他表示，市一医院始终秉持“让专业的人做专业的事”这一核心理念，通过创新实施“双轨管理”夯实基础、“智慧赋能”提升效率、“多元服务”惠及民生、“人文关怀”凝聚合力等措举，医疗质量初显成效，患者满意度显著提升。未来，该院将持续深化试点成效，为医疗护理员培训与规范化管理提供可复制的南宁方案。

南宁市绿城南方职业培训学校、广西卫生职业技术学院分别聚焦培训体系搭建与专业人才培育，介绍了实践经验。广西新生活医养健康服务股份有限公司从市场化服务运营角度，分享了推动护理员规范化管理的有效路径。

精准部署：锚定第二批改革任务方向

南宁市卫生健康委员会副主任李勤充分肯定了南宁市护理工作取得的成效、深刻分析了加强医疗护理员工作的新形势新要求、对推进南宁市工作任务落实落地提出了具体要求。南宁市人力资源和社会保障局副局长吴新华分别就第二批加强医疗护理员培训和规范管理改革工作进行动员部署，强调要提高政治站位、聚焦关键重点、加强统筹推进，凝聚合力抓实抓细改革工作，为改革指明了工作方向。

“招培评用”一体化服务联盟启航

在南宁市人力资源和社会保障局指导下，由南宁市卫生学校、广西新生活医养健康服务股份有限公司发起，联合12家陪护机构、培训机构、评价机构、医疗机构共同组建的南宁市医疗护理员“招培评用”一体化服务联盟正式启动。与会领导共同按下启动按钮，标志着南宁市医疗护理员队伍建设步入协同化、标准化、高质量发展的新阶段。该联盟致力于为深入开展“技能照亮前程”培训行动，聚焦康养领域人才需求及“一老一小一患”民生热点问题，加强医疗护理员等技能人才培养，打造闭环管理机制。

政策业务双培训夯实改革基础

下午的培训会上，自治区人力资源社会保障厅农民工处副处长李岳峰、自治区卫生健康委医政处副处长覃杰分别就医疗护理员政策进行专业解读，通过系统梳理政策要点，帮助大家深化了认识、明确了方向。南宁市第一人民医院护理部主任汪莉围绕医疗护理员双轨管理机制、多维赋能培训体系、多元化无照护服务以及公司-科室-医院三级质控管理体系，针对当前医疗护理员队伍建设中的重点难点提供了切实可行的工作思路和方法。

医疗护理员规范化工作实地考察

与会人员分组深入市一医院产科、心血管内科一区、创面修复科、神经内科一区、呼吸与危重症医学科一区5个试点科室进行实地考察。

科主任和护士长详细介绍了科室医护队伍的建设及开展“无陪护病房”的运行模式、累积的经验和取得的初步成效进行交流分享。南宁市第一人民医院作为首批试点单位，整合院内护理专家资源，编写《失能老人居家照护技能规程》《医疗护理员规范管理工作指南》《医疗护理员照护技术操作流程》《医疗护理员培训教材》等资料成为本次考察的亮点，不仅为各单位提供了可借鉴的实践经验，更有力推动了医疗护理员规范化管理的行业共识。

医疗护理员规范管理成效显著，多方主体协同受益

医疗护理员培训与规范管理，推动护理服务专业化升级，实现患者、家属、护理员及医疗机构多方受益。

南宁市人社局副局长吴新华在采访中指出，改革推动该项政策的改革和落地，既能缓解老龄化社会“住院陪护难”问题，又能将农村转移劳动力、下岗职工等群体转化为专业护理员，使其收入提升，实现高质量就业，同时还能根治“黑护工”乱象，规范医院管理秩序。

南宁市卫健委医政科科长张瓒表示，随着“老龄化、少子化”社会趋势的加深，“一人住院、全家受累”的困境日益凸显，规范医疗护理员管理既是缓解家庭照护负担、也优化医疗服务的重要措施。

南宁市第一人民医院护理部主任汪莉表示，市一医院作为试点单位，推出双轨管理机制、多维度赋能培训体系和“班组制+多元化”陪护模式三大创新，实现护理员100%持证上岗、患者日均陪护费用降低1/3，满意度从92%提升至97%。

护理员覃日丽坦言，经过规范化培训掌握噎食急救、防跌倒等技能并获职业等级认证，工作信心与服务规范性显著增强。持证后，社会认可度和收入均较前提升，实现从“经验型服务”到“专业型照护”的转型。

患者家属胡兆雄说道，规范管理后，护理员均经专业培训且持证上岗，操作规范贴心，且收费透明，既减轻了自己的照护负担也让家属得到更专业的照护，自己更省心、放心。

联盟牵头单位广西新生活医养健康服务股份有限公司负责人朱荣芬表示，规范化管理带动业务扩张、员工收入与服务质量同步提升。

此次同会议的顺利召开，从经验分享、政策解读再到实地考察，作为首批试点医院，南宁市第一人民医院积极探索前置服务岗+多元化陪护+星级评价的链式服务结构等措举，不仅实现了“患者住院无家属陪护或仅需少量陪护”的目标，更通过规范服务流程、透明化收费标准，构建了“医院监管有力、患者体验优化、家属负担减轻”的新型照护生态，为全市医疗护理员规范化管理提供了可借鉴的经验范本。市一医院将以此为契机，持续深化成效，结合国家、区、市卫健委政策，在智能化升级、标准化建设、专业化提升、人文化关怀等方面探索更多无陪护服务新模式。让医疗护理员群体在南宁市医疗卫生体系中走深、走实、走细、走远，为助推南宁市高质量发展和应对老龄化挑战贡献更大力量。

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