“AI智能监控”守护小区平安。

“电单车识别”系统发现有电动自行车进入楼栋大堂会报警提示。

“绿色照明”系统覆盖小区道路和地下车库。

“高空抛物AI监控”系统屏幕会标出高空抛物的起点、落点和时间。

数字人管家“惠小智”为居民答疑解惑。

开栏语

第22届中国—东盟博览会将于2025年9月17日至21日举办，“人工智能”是最大的亮点。在南宁，从医院到社区，从街道到家庭，AI正在以各种形式融入市民的日常生活。9月16日起，南宁市融媒体中心推出“我们的超A生活”系列报道，展现人工智能在医疗、社区服务、城市管理等领域的实际应用，让市民切身感受“AI就在身边”。

“有了智能门禁，刷脸就能进小区。亲戚朋友来访，不用下楼，在家用手机就能远程开门。”在南宁市青秀区凤岭名园小区，业主甘女士为小区智能化管理系统点赞。如今，这样的智慧场景，已通过中国电信南宁青秀区分公司打造的“人工智能+智慧社区”创新试点，走进青秀区211个智慧小区居民的日常生活。

数字人“惠小智” “不下班的贴心管家”

日前，记者来到凤岭名园物业服务中心看到，一台数字人管家一体机格外惹眼，屏幕上身着民族服饰的“小帮手”正是数字人管家“惠小智”。

“惠小智”基于Deep-Seek671B大模型打造，它能理解居民提出的问题，还能自然搭话，不管面对如何“刁钻”的提问都能作出应答。居民想找“惠小智”帮忙也很方便，要么去物业中心跟一体机上的它面对面聊，要么在家躺沙发上，点开手机“惠享家”小程序就能问。

“申请低保要啥材料？”“医保咋报销呀？”……面对居民抛来的一连串问题，“惠小智”对答如流。该小区物业服务中心经理胡莉萍说，从医保、低保等政策咨询，到办理养犬证、物业报修等日常事，“惠小智”都能搞定。

据了解，截至2025年8月，南宁电信已签约1063个智慧小区，天翼智慧社区平台注册用户72.6万户，翼支付合作商家7000家。其中在青秀区有211个智慧小区，平台注册用户16.7万户，合作商家1109家，“惠小智”成为居民口中“不下班的贴心管家”。

智能设施进社区 节能与安全“双在线”

记者在凤岭名园小区里走了一圈，发现“绿色照明”系统已覆盖小区道路和地下车库。该系统依托人体感应技术，人或车靠近5米远以外就会提前亮灯，离开就自动调暗，进入“省电模式”。

“以前小区地下车库24小时亮灯，电费不是个小数目。现在节能率达到84.51%！”胡莉萍指着小区天翼智慧社区数字化管理平台（以下简称智慧社区平台）电脑上的用电趋势图说，系统会按时段和民居出行规律调整模式，安全又省电。

安全防护也迎来“智能升级”。“19栋3单元12楼窗外有物体坠落，轨迹已记录！”监控屏幕上，亮黄色弧线标出高空抛物的起点、落点和时间，这是高空抛物AI摄像头的实时预警。

“高空抛物AI监控”系统能24小时监控，弥补人力不足，精准锁定抛物楼层房号，还能留存全程视频，为追责提供依据，堪称“高空天眼”。业主甘女士说：“以前带孩子在楼下玩总提心吊胆，现在有了这个‘电子眼’，再也不担心高空坠物了，住着特别安心。”

多模块联动 筑牢社区“智慧安全屏障”

除了“绿色照明”与“高空抛物AI监控”，智慧社区平台还整合了“人脸识别门禁”“电单车识别”“烟雾报警”三大模块，联动织密民生保障网。

“人脸识别门禁”系统覆盖凤岭名园小区2900多户业主，录入人脸6000多人次。即便人员戴头盔、口罩仅露双眼，也能精准识别。此前，小区一名自闭症儿童走失，物业工作人员通过该系统10分钟就锁定孩子位置，将其安全送回家。

“电单车识别”系统则规范小区通行秩序，一旦有电动自行车进入楼栋大堂，警报系统会自动响起并推送信息至相关业主手机，物业工作人员将第一时间赶到现场劝阻违规行为。“烟雾报警”系统可以实时监测小区烟雾情况，发现异常立即发出警报迅速处置。

中国电信南宁青秀区分公司党支部书记、总经理郭登锋介绍，公司积极响应市委、市政府号召，在青秀区政府指导下，以“新基建”为依托，以人工智能为核心，推进“人工智能+智慧社区”创新试点。中国电信自主研发的智慧社区平台整合了社区基层AI治理、政务服务等模型数据，搭配DeepSeek数字人社区智能体，可提供24小时AI安全预警、政务咨询等服务。中国电信致力于“数据多跑路、群众少跑腿”，随着智慧社区应用场景不断升级，南宁居民将享受更精准、高效的智能服务。

■相关链接

智慧社区AI应用模块

●“数字人管家”

居民可咨询医保、低保等相关政策问题，还可以报修。

●“绿色照明”系统

根据不同时段的行人与车辆出行情况，智能调整照明用电强度。

●“高空抛物AI监控”系统

通过AI技术绘制清晰的抛物轨迹，实现对高空抛物行为的精准监测与溯源。

●“人脸识别门禁”系统

是小区人员进出管理的主要方式，仅需“人脸录入”，流程简便。

●“电单车识别”系统

电动自行车进入大堂时，系统会自动触发警报，同步推送提醒信息至相关业主手机。

●“烟雾报警”系统

可监测小区内烟雾情况，主要发挥安全预警作用。

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