近年来，消费者对市场上的护发产品的功效需求不断细化，同时又对其有害、致敏成分表示担忧。如何挑选一款安全、合适的护发产品，是消费者关注的热点。近日，广西消费者权益保护委员会开展护发素、发膜商品比较试验，从安全要求、性能要求和主观体验等方面进行比较，为消费者选择安全、合适的护发产品提供信息参考。

20款比较试验结果出炉

本次比较试验的样品由广西消费者权益保护委员会的工作人员以消费者身份，从线下实体店及电商平台随机购买，包括“欧莱雅、蜂花、艾诗、夏士莲、诗朗、飘柔、馥绿德雅、舒蕾、澳谷”等品牌在内的10款护发素和10款发膜，单价从14.8元至300元不等。其中，样品“卓蓝雅摩洛哥油香氛头发滋养修复发膜”执行标准为QB/T 1975—2013《护发素》，属于护发素类商品。

比较试验中，工作人员采取实验室检测物理性能指标、安全性能指标（有害物质、微生物）、标签成分比对和主观体验评价的方式，对10款护发素和10款发膜样品进行综合测试评定。

经测试，10款护发素样品中，1款样品表现优秀获五星，5款样品表现较好获四星，3款样品表现良好获三星半，1款样品表现一般获三星。10款发膜样品中，1款样品表现优秀获五星，5款样品表现较好获四星，4款样品表现良好获三星半。测试结果仅对此次比较试验购买的样品负责。

测试结果显示，20款护发素、发膜样品的耐热、耐寒指标检测结果均符合QB/T 1975-2013《护发素》、QB/T 4077—2010《焗油膏（发膜）》的要求。10款护发素样品在-8℃保持24h，恢复至室温后无分层现象；在40℃保持24h，恢复至室温后无分层现象。10款发膜样品在-8℃保持24h，恢复至室温后与试验前无明显差异，在40℃保持24h，恢复至室温后与试验前无明显差异。

pH项目测试中，20款护发素、发膜样品的pH项目检测结果在3.7—5.5之间，均符合QB/T 1975-2013《护发素》、QB/T 4077-2010《焗油膏（发膜）》等标准的要求。其中，护发素样品“澳谷、欧莱雅、惠润、艾诗、舒蕾、蜂花”，及发膜样品“诗朗®、芬浓、夏士莲、自然雅舍、馥绿德雅”等11款样品的pH值低于4.5。

有害物质（汞、铅、砷、镉）项目测试中，20款护发素、发膜样品的有害物质（汞、铅、砷、镉）项目检测结果均符合《化妆品安全技术规范》（2015年版）的有关要求。微生物项目测试结果显示，20款护发素、发膜样品均低于限值要求。

广西消费者权益保护委员会还通过对20款样品的标签明示所含的风险类防腐剂进行对比，“澳谷、欧莱雅、惠润、舒蕾”4款护发素样品，“芬浓、自然雅舍、馥绿德雅”3款发膜，均未添加风险类防腐剂，表现优秀。

本次比较试验还组织消费者代表对20款护发素、发膜样品的质地、气味、柔顺效果、易冲洗等4个方面进行试用后满意度评分。对比结果显示，“澳谷、草本妍宝、欧莱雅”3款护发素试用体验较好，得分较高；“诗朗、nak、自然雅舍”3款发膜试用体验较好，得分较高。

消费提示帮助正确选购

广西消费者权益保护委员会发出消费提示，建议消费者在选购和使用护发素、发膜注意以下几点。

认准正规渠道，核查备案信息。消费者要选择信誉良好的商场、超市、专卖店或电商平台购买护发素、发膜。购买前可登录国家药品监督管理局“化妆品监管APP”查询护发素、发膜产品的备案信息。儿童使用的护发素、发膜建议选择有“小金盾”标志的护发化妆品。在电商平台购买无中文标识的境外护发产品，先查看商品详情或咨询平台客服人员了解产品成分等信息。不要购买“三无”产品或信息不全的产品。

理性看待功效，识别夸大宣传。护发素用于中和洗发后残留的碱性物质，关闭毛鳞片，在头发表面形成保护膜，起到即时顺滑、减少静电、易于梳理的作用。发膜含有更高浓度的滋养成分，能更深层渗透发丝，修复受损发质，补充营养，效果更持久。消费者要警惕“一次见效”“彻底根治分叉”“永久性修复”等过于绝对的护发素、发膜宣传用语。头发的损伤尤其是断裂，无法通过护理产品完全“修复”。

关注成分表，选择合适产品。建议消费者结合实际关注护发素、发膜的成分。油性、细软发质可以选择使用无硅油的护发素、发膜，或者交替使用含硅油和无硅油护发产品。染发后需头发护理、护色可选择含二甲胺类阳离子调理剂的护发素、发膜。头皮敏感的消费者建议选择成分简单、温和的产品，尽量选择不含尼泊金酯、MIT/CMIT、甲醛缓释体等3类致敏防腐剂的护发素、发膜。

注意不良反应，科学使用产品。首次使用护发素、发膜，特别是皮肤敏感或有过敏史的消费者，先取少量产品在耳后或手臂内侧进行皮肤过敏测试，确认无不适反应后再正常使用。若使用时出现不良反应，应立即停止使用并用清水冲洗干净。儿童应在成人指导下使用护发素、发膜产品，避免产品入眼。护发素的功效相对基础，可在每次洗发后使用。发膜的功效持久，不建议每次洗发后使用，过度使用可能会导致头发油腻、扁塌。

保留消费凭证，依法维护权益。消费者购买护发素、发膜商品时，注意索要并妥善保管发票、购物小票、电子支付记录等有效凭证。如发生消费纠纷或发现商品存在质量问题，可先与经营者协商。若与商家协商不成，可拨打12345热线或通过微信小程序登录“全国消协智慧315”进行投诉，依法维护自身合法权益。

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