9月26日，自治区统计局组织开展第十六届“中国统计开放日”媒体采访行活动，记者来到自治区统计局社情民意调查中心，了解社情民意调查选题设计、数据采集及数据应用等情况，走进12340电话访问室，现场观摩正在开展的调查项目，“沉浸式”体验实时督导监听环节，直观了解12340电话调查的全过程。

“您好！这里是广西社情民意调查专线0771—12340......”记者在电话访问室里看到，90多位访问员坐在电脑旁，头戴小型耳机式电话，由计算机自动拨打抽取的电话号码，并直接将受访者的回答用键盘录入计算机，快速收集群众对公共事务的意见和态度。

据了解，自治区统计局社情民意调查中心是自治区统计局主管的一个综合性统计信息咨询调查服务机构，是国家统计局授权广西唯一可使用全国社情民意调查统一服务号码“12340”的单位，拥有全国先进的计算机辅助电话访问系统（CATI）。

目前该中心配备电话访问坐席202个，日均成功样本最高可达5000个。自2009年开通0771—12340社情民意调查专线以来，累计完成调查项目120余项，完成样本量超过1000万个，收集意见建议22万余条，为相关部门和委托单位提供了大量的社情民意数据参考。

“社情民意调查是统计工作的一部分，是对以服务经济发展为主的统设的有效途径。”自治区统计局社情民意调查中心副主任闫室丞表示，“如果您接到0771—12340的电话，请您耐心接听，您每一个意见，都将是自治区党委、政府科学决策、更好服务民生的重要参考。”

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