国庆中秋双节临近，南宁街头已是红旗招展，节日氛围愈发浓郁。此前，第22届中国—东盟博览会（以下简称东博会）盛况仍历历在目。短短5天时间，东博会接待游客超200万人次，游客花费20亿元，尽显城市活力与发展潜能。双节将至，南宁市印发“乐享双节·南宁有礼”促消费工作措施，围绕“乐游南宁”“品尝邕味”“欢购邕品”“欢度双节”四大主题，推出一系列优惠措施，激发节日消费潜力，提升南宁消费影响力。面对即将到来的客流高峰，南宁更该延续东博会优质服务精神，以“服务精度、体验温度、文明厚度”的“三度”姿态，迎接八方游客，既擦亮城市名片，也将给游客留下美好记忆。

以“服务精度”守护游客的舒心安心。东博会期间，南宁的高水平服务获广泛赞誉，这背后是全市上下共同努力的结果。双节来临，精细化服务要下沉到每一个民生场景。尤其值得关注的是，此次双节推出的“水动邕江”运动休闲系列活动，以“水岸联动”开展文旅体商配套活动，预计会吸引大量人流。对此，各码头、景区周边交通疏导要提前部署、科学规划，全力避免拥堵。针对皮划艇、桨板等水上项目，不仅要设醒目安全提示标识，工作人员还要主动靠前，及时解答游客疑问、提供帮助。从景区购票指引，到夜市消费维权通道畅通，每个服务环节都要贴心周到。让游客真正感受到“事事有人管、处处有回应”，把东博会的服务口碑延续到双节假期。

以“体验温度”激发文旅体商融合活力。此次双节“水岸联动”模式，为游客体验城市特色搭建了新平台，体验的温度还能进一步升级。比如邕州古城·三街两巷历史文化街区，可增设非遗手作体验项目，让游客亲手缝绣球、织壮锦，在动手中感受非遗魅力，带走独特的南宁记忆。各景区可依托各自的自然环境，举办有中秋意趣的月光茶话会，让游客既能欣赏到中秋风景，又能沉浸式体验南宁的风土人情。针对“白天看赛事、晚上逛夜市”的新消费模式，还要优化服务细节。可在全市景区、商圈等人流密集区，增设或充分利用现有电子屏，实时更新各景点活动、人流、交通等信息，形成全市景区“一盘棋”信息共享，让游客在游览中抬眼就能看到“会说话的地图”，提供“一处景点驻足、一屏知晓全城、一路顺畅通行”的便捷体验。

以“文明厚度”彰显城市品格独特魅力。一座城市的形象，不仅在风景与设施，更在市民言行与精神风貌。东博会期间，南宁市民的微笑与热情，成了城市一道亮丽风景线，为城市形象加分。双节到来，这份文明自觉要持续传递。通过多种渠道平台加大宣传力度，向市民发出倡议，倡导大家礼貌待客，唱响文明之风；商家诚信经营，杜绝随意涨价、欺客宰客。参加优惠活动的景区(商家）切实履行承诺，让游客放心、明白消费。当游客问路能得到耐心解答，消费时能感受到真情实意，那么他们记住的不只是南宁的风貌，更是南宁人的诚信、友善与热情。这种由内而外铸成的城市品格，将会形成良好口碑，让更多人向往南宁。

每一次重大节假日客流高峰的考验，都是城市展示自身形象、提升影响力的重要契机。守住服务精度、提升体验温度、厚植文明厚度，不是一蹴而就的事，也不单是哪个部门的事，需要全市市民共同参与努力。当能如此，南宁便能把节假日的客流压力，转化成展示城市魅力的动力，以更多场景的活动、更饱满的热情、更贴心的服务，迎接远道而来的游客，把“绿城”南宁的美誉传播得更远、更深入人心。

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