建行广西区分行营业部:多维发力护权益,金融温情润民心

丹桂吐蕊,九月迎秋。建行广西区分行营业部以“保障金融权益,助力美好生活”为主题,正式开展2025年度“金融教育宣传月”系列活动。本次活动旨在深化“温暖消保”品牌建设,深入推进金融知识普及,宣传金融惠民举措,践行“五要五不”,提升社会公众风险防范能力,营造健康和谐的文化氛围。

立足厅堂阵地,织密宣传网络

建行广西区分行营业部辖内各支行依托金融知识宣传主阵地,在全域大厅布放宣传海报及手册资料供客户取阅,设置“金融知识宣讲员”,为到店客户提供“一对一”专属解答,让专业的消保知识触手可及,营造出浓厚的宣传氛围。此外,为更好地便利客户参与金融知识学习,各支行在柜台、填单台等显著区域张贴场景二维码。“轻轻一扫,不仅能随时随地咨询业务难题、获取安全便捷的金融服务;还能实时接收实用的金融小贴士,潜移默化中提升金融风险防范意识。”“以前遇到不懂的业务,总得跑网点,现在微信上就能问个明白,太省心了!”刚体验完建行企业微信的李女士满意地说。

建行南宁云景东路支行工作人员向厅堂客户普及金融知识。

截至2025年8月末,建行广西区分行营业部通过厅堂阵地已累计发放宣传折页超2600份,引导客户添加企微近4000人,实现了金融知识宣传与日常服务的深度融合。

服务走深走实,情系园丁暖金秋

恰逢教师节来临之际,建行南宁朝阳支行、南宁金湖广场支行等下辖网点分别组建“张富清金融服务队”走进教育系统代发单位,为辛勤耕耘的教师群体送上一份特殊的“金融关怀”。工作人员结合教师群体的金融需求,突击队成员量身定制宣传内容,围绕个人信贷优惠、理财规划、信用卡权益等实用信息进行详细讲解,同时重点普及电信网络诈骗、非法集资的最新作案手法与识别技巧。

支行工作人员走进学校为老师们普及金融知识。

活动中,客户经理化身“消保讲师”,结合真实案例,用生动通俗的语言拆解《消费者权益保护法》《个人隐私保护法》等法律条文,手把手教老师们如何守护个人信息与财产安全。“平时专注于教学,很少系统学习金融知识,这次建行的上门服务,既学到了防骗技巧,又了解了适合自己的金融产品,收获满满!”一位资深教师由衷感慨。此次活动不仅为教师群体送去了金融知识,拉近了银行与代发单位的距离;更彰显了国有大行的社会责任与服务温度。

科技赋能宣教,构建宣传“新”生态

近年来,建行广西区分行营业部持续增强数字化运用能力,以科技为翼,推动金融教育数字化升级。依托虚拟现实技术打造的消保3D数字化展厅广西特色馆,将八桂文化元素与金融知识巧妙融合,通过沉浸式体验让客户直观学习消保知识,自上线以来广受好评。“以前线上宣传多是文字和图片,建行的3D展厅很有新意,还能感受到广西本土特色,学习金融知识也变得有趣了!”前来办理业务的王先生对该展厅赞不绝口。

此外,建行广西区分行营业部还精心策划“造福季”“奋斗季”“财富季”等消保分会场活动,以答题赢好礼的形式,激发市民学习金融知识的积极性。截至8月末,多彩消保数字化宣传触达人数超4800人,触达人次达14000余人/次;其中“奋斗季”活动触达人数超5000人,触达人次突破16000余人/次,让金融知识学习变得趣味十足、互动性满满。

建行广西区分行营业部将持续通过“阵地+外拓+线上”多维宣教路径实现全场景覆盖、趣味互动与精准教育结合的创新型是,进一步推动金融知识融入日常生活,筑牢金融消费者权益保护防线,携手共建安全、和谐、稳定的金融环境。

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阅读量:22 通讯员:陈古德 编辑:吴嘉兴 责任编辑:罗宁 值班编审:覃凤妮