在南宁市邕宁区那楼镇的街头,彦腾便利店的玻璃门擦得锃亮,货架上的商品按品类整齐排列,卷烟陈列区的价签清晰醒目——很难想象,这家如今透着“精致感”的小店,曾是个货品堆得杂乱、顾客不愿多停留的普通杂货铺。
“是‘丹八桂’给了小店新生,更让我从‘谋生掌柜’变成了乡亲们的‘贴心人’。”店主赖美娟一边熟练地用云POS系统扫码结账,一边笑着回忆转型的日子。
2023年初,在邕宁烟草客户经理的上门宣传中,她第一次听说“丹八桂”加盟终端项目,抱着试试看的心态报了名,没想到这成了小店的“转折点”,更迎来了建行南宁自贸区支行如“及时雨”般的支持。
从“脏乱差”到“亮净齐”,银企携手焕新颜
“以前店里地柜堆着货,顾客找包烟都得翻半天,不少人转一圈就走了。”赖美娟说,最初的改造让她犯了难——不仅缺规划思路,连换货架、刷墙面的资金和物资都没着落。就在她犹豫时,邕宁烟草与建行南宁自贸区支行联动,为小店量身定制了“改造帮扶方案”:建行南宁自贸区支行提供了货架、墙面翻新所需的支持,还派工作人员上门协助测算改造成本,给出性价比最高的装修建议,彻底打消了她的顾虑。邕宁烟草则带着设计图多次驻店,手把手帮忙规划布局:把日用品和食品分区域摆放,将卷烟陈列改成 “前柜 +背柜” 组合式,还特意留出空间设置便民服务角。刷墙、换货架、理货品……
半个月后,小店彻底变了样:白色的墙面干净明亮,蓝色的“丹八桂”标识格外醒目,就连以前藏在角落的秤,都被挪到了显眼处方便村民用。“多亏烟草和建行一起帮衬,不然我自己根本没能力把店装得这么好!环境一好,老顾客愿意多逛了,还常有路过的人进店看看,第一个月销量就涨了两成!” 赖美娟的语气里满是感激。
从“手记账”到“数字化”,智慧赋能省心力
形象升级只是开始,真正让赖美娟“省心”的,是云POS系统的接入与金融服务的落地。“以前每天关店后,我得对着账本算半天,有时候算错了还得返工,头疼得很。” 她指着收银台的触摸屏介绍,现在扫码收银的同时,系统会自动记销量、算库存,“卖了多少包烟、剩多少瓶酱油,点一下就知道,再也不用熬夜对账了。”
这背后,离不开建行南宁自贸区支行的助力。不仅帮小店开通了聚合支付功能,让微信、支付宝、银行卡都能轻松结算,还针对农村老年顾客较多的特点,简化了支付操作流程,连不太会用手机的老人都能顺利结账。“以前收现金总担心收到假钱,现在扫码收款又快又安全,建行的工作人员还专门来教过我怎么用,特别耐心。”赖美娟说,会员管理系统更是留住了不少常客——充值送优惠、生日送小礼品的活动,让小店的“回头客”越来越多,“现在经营像‘开了窍’,不用再凭感觉摸索了。”
从 “卖商品” 到 “优服务”,多元赋能暖乡邻
如果说形象和数字化是小店的“骨架”,那贴心的服务就是它的“血肉”,赖美娟的小店渐渐成了村里的“多功能服务站”。墙上的党建文化墙总是吸引不少村民驻足——这是邕宁烟草联合建行南宁自贸区支行共同打造的。红底黄字的政策解读、乡村振兴的典型案例,让小店成了聚村民人心的“小窗口”。柜台旁的货架上,本地土榨花生油、淮山、第一书记推荐的大米摆得满满当当,“烟草帮我们对接资源,建行则帮忙打通‘建行生活’线上销售渠道,还在东盟博览会上帮我们设展推广,现在这些特产不光本地人买,连南宁的客户都来订。”赖美娟拿起一瓶花生油展示,“这都是乡亲们种的、榨的,能帮大家多赚钱,我也开心。”
更让村民们点赞的,是店里的“便民服务角”:免费充电的插座随时可用,应急雨具挂在门口供人借用,小药箱里备着感冒药、创可贴。建行南宁自贸区支行设立的金融服务点,更是解决了村民“转账、缴水电费要跑镇里”的难题 ——不用再骑车半小时去镇上,在小店里就能办理基础金融业务。邮政快递收寄点则打通了乡村物流“最后一公里”,连不会网购的老人,都能让赖美娟帮忙代购生活用品。
“上次我家孩子突然发烧,多亏店里有退烧药;农忙时没时间去镇上,水电费也是在这儿交的,连取养老金都能在店里的金融服务点帮忙查,太方便了!”村民李阿姨说,现在大家有事没事都爱来店里坐会儿,“像个热闹的邻里中心”。
小终端撬动大振兴,多方合力助共富
“以前开店就想着赚点生活费,现在觉得自己也能为乡村振兴出份力。”赖美娟的感慨,道出了许多农村零售户的心声。彦腾便利店的转型,只是邕宁烟草联合建行等金融机构推进农网建设、赋能乡村振兴的一个缩影。近年来,邕宁烟草以“丹八桂”加盟终端为抓手,联合建行南宁自贸区支行等单位,已帮助辖烟草下一步将继续深化与建行南宁自贸区支行等单位的协作,优化农村终端布局,推动更多小店接入电商平台、拓展服务功能,区内20多家农村小店完成改造,通过 “形象提升 +数字赋能+服务延伸”的模式,不仅让零售户实现了“经营增收、价值提升”,更让小店成为连接城市资源与乡村需求的 “纽带”。
“我们希望以‘丹八桂’为载体,共同把农村小店打造成乡村振兴的‘服务节点’。”邕宁让“幸福小店”的故事在更多乡村上演,为地方民生改善和共同富裕注入更多“政企协同”的力量。建行南宁自贸区支行未来也将持续发挥金融服务优势,围绕农村零售终端改造、农产品销售、便民服务落地等领域,为乡村振兴添砖加瓦,让金融活水真正流到乡村一线、惠及村民生活。
通讯员:黄敏 肖浩
编辑:吴嘉兴
责任编辑:覃凤妮
值班编审:罗宁
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