近日，南宁市良庆区大沙田街道推出了一项新举措，给予部分外卖员、快递员等骑手“社区管家”的身份，让骑手们利用走街串巷的工作便利，随手拍下安全隐患、参与反馈民情民意等社区公共服务，成为基层治理的新力量。

社区治理关系千家万户，事务繁杂、管理面广，单靠社区工作人员难免力不从心，而骑手们每天穿梭在大街小巷，哪里井盖松了，哪里路灯不亮，哪个垃圾桶满溢，哪家面临什么困难，他们往往最先发现。请骑手们参与社区治理，相当于为社区装上了“移动探头”，正好弥补了社区力量不足的短板。

骑手们成为“社区管家”容易，如何调动他们的积极性才是关键。良庆区通过设立“邕新驿站”、开展技能培训与慰问，以及“积分兑换”等激励措施，让骑手的每次“随手拍”都能得到回应。这种良性互动实现了社区与骑手的“双向奔赴”和“多方共赢”，对社区而言，治理效率和覆盖面大大提升；对骑手来说，从城市的“匆匆过客”变成有归属感的“社区主人”；对居民而言，骑手在服务中既能送来生活所需，又能反馈民生诉求，让生活更便利、更安心。

令人欣喜的是，今年以来，南宁市已有多个城区把骑手队伍纳入共同治理社区的力量。青秀区为外卖骑手颁发“流动网格员”聘书；西乡塘区组建“邕骑先锋”志愿队并推行奉献积分制度；武鸣区通过“邕新驿站”引导骑手参与社区隐患排查。这些实践证明，骑手队伍是社区治理中可以依靠的强大力量和可靠保证。

要把更多骑手纳入“社区管家”，让他们成为社区治理“能手”，需要用组织保障给予依靠，用有效激励提供动力，用高效处理建立信心。一方面，可以通过建立临时党支部、设立服务驿站等措施，让骑手有组织可依靠；另一方面，在激励机制上，除了积分兑换实物奖励外，还可以通过与骑手所在公司联动，开通评优评先渠道，让骑手们的付出被看见、被认可。更重要的是，建立高效的问题处理机制，做到“事事有回应”，确保骑手们反馈的线索及时有人管、能快速解决，让骑手感受到“说了有用、做了有效”。

社区治理千头万绪，需要更多骑手共同参与。当每一位骑手愿意在奔忙之余，多看一眼、多拍一张、多问一句，他们就不再只是城市的匆匆行者，而是美好家园的共同守护者。期待这样的社区治理“能手”在更多街头巷尾出现，与社区形成治理合力，让社区在高效运转之余，也充满守望相助的温情。

作者：常智

编辑：罗宁

责任编辑：农荟颖

值班编审：农春雨

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