南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯（记者 黄思宁 通讯员 颜彦 陆小菲）“垂暮不离亲，养老不离家。”这不仅是我国传统家庭观念，更是每位老人由衷的心愿。近日，记者来到南宁市西乡塘区，实地探访了该辖区在养老服务领域的创新实践。

今年以来，西乡塘区链接整合优势资源，利用社区嵌入式养老服务设施，结合互联网、大数据、人工智能等技术，拓展“科技+养老”服务模式，全力推动城区养老服务事业高质量发展。

老人胡阿姨展示“一键呼叫”装置。西乡塘区融媒体中心供图

在西乡塘街道秀灵北社区，记者发现有不少老人家中都安装了一个小巧的“一键呼叫”装置。这个看似简单的设备，却蕴含着大大的爱心。据秀灵北社区工作人员介绍，该装置连接着南宁“120”急救中心和老人的家人，一旦老人遇到紧急情况，只需按下报警器，急救中心和亲属就能第一时间收到求救信息，迅速作出反应。“一键呼叫”打破独居老人的“信息孤岛”。

“我的子女在外地工作，以前我一个人独居在家挺担心有突发情况，自从有了‘一键呼叫’装置后，心里就觉得踏实了，方便我们这些有疾病的老人及时呼叫求助。”居住在南宁市西乡塘区秀灵路33号的老人李阿姨表示。

据了解，秀灵北社区网格员还经常上门及时了解老人的需求，陪独居老人聊天解闷，提升了社区养老服务的满意度。

除了“一键呼叫”装置，西乡塘区还依托“网格化+数字化”的社会治理模式，打造了一个全新的“社区微脑”网格互联集群系统。该系统通过“群众提出需求——网格员巡查问题进行反馈——社区或上级职能部门解决需求”的闭环管理模式，实现了对老人们实际困难和生活需求的快速响应。记者从北湖街道的明秀社区了解到，自系统启用以来，社区已经成功解决了254个问题，老人们的满意度显著提高。

明秀南智慧食苑打造长者食堂。西乡塘区融媒体中心供图

在养老服务模式的创新上，西乡塘区同样不遗余力。依托南宁市智慧养老服务平台，西乡塘区积极构建“居家、社区、机构”相协调的养老服务新模式，打造了一个社区1分钟养老服务圈。以“明秀南智慧食苑”为试点，西乡塘区推行了“长者饭堂”社会化智能助餐服务，实现了服务、监管的智能化，老人们能方便享受到物廉价美的饭菜。

此外，西乡塘区还搭建了“智慧养老服务平台”，实现了“点餐式”服务社区老人。以社区为中心，辐射居家养老远程护理、用餐、助洁、助浴等随时呼应，以“嵌入式”综合服务持续推进社区养老服务事业的高质量发展。

随着“科技+养老”服务模式的不断深化，西乡塘区正逐步构建起一个全方位、多层次、智能化的养老服务体系，让老年人的晚年生活更加丰富多彩、幸福安康。